EX520 Pro , HB810 , HB611 , HB410 , HB610( V2 ) , XX230 , Archer VR1200v( V2 ) , VC220-G3u( V2 ) , HX510-Outdoor , HB210 Pro , HX510-PoE , EX820 , VX231v , HX710 , VC223-G3v , EC223-G5 , HX710 Pro , Archer VX1810v , XX830v , XX800v , EX821v , NX510v , XC220-G3 , EB610v , EX220 , EX222 , EX141 , NE211-Outdoor , VX800v , EX530v , NE225-Outdoor , HC220-G5 , VX230v , XX532v , HX716 Pro , EX510 Pro , HX520 , XGB830v , EX921v , HX141 , NX511v , EX820v , MX110v , NX810v , NX620v , HB710 , Aginet VX18 , XN020-G3v( V2 ) , XN020-G3( V3 ) , NX515v , EX920 , EX710 Pro , Archer VR1210v( V2 ) , EC221-G5 , EX520 , EX230v , NX220v , EC225-G5 , XX230v , EX1110 , EX920v , EB810v , HB400 , EX510 , EC220-G5( V3 ) , EX710 , EX511( V2 ) , XC220-G3v( V2 ) , MX515v , HX220 , XX530v
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
System logs are essential for detailed analysis when diagnosing issues. Here is how to collect and submit them through the Aginet App:
1. Launch the Aginet App and log in to your account. Please click on the three-line icon in the top left corner of the Aginet App and then select Support Center.
2. Choose the relevant product type and an FAQ from the list.
3. Select any one of the FAQs listed, scroll down the FAQ page, then tap “No, I need more help”.
4. Tap "Email Us", choose Suggestions within the "What can we help you with" option, and provide relevant details of your case. Then check "Add System Logs" and tap Send.
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