A rede Wi-Fi 6/6E/7 do seu produto TP-Link não está aparecendo? Atualize o driver da Intel.

Se o seu roteador TP-Link, repetidor de sinal ou sistema Deco estiver transmitindo uma rede Wi-Fi 6, Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 que não aparece na lista de Wi-Fi do seu dispositivo Windows, é provável que a causa seja um driver sem fio Intel desatualizado. Alguns adaptadores WLAN Intel executando drivers antigos não conseguem detectar redes 802.11ax. Atualizar para o driver Intel mais recente resolve o problema.

Principais pontos

• Alguns adaptadores WLAN Intel com drivers desatualizados não conseguem detectar redes Wi-Fi 6 (802.11ax), Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 transmitidas por roteadores, repetidores e sistemas Deco da TP-Link.
• A atualização do driver do adaptador wireless Intel para a versão mais recente resolve o problema de detecção.
• A Intel fornece uma página oficial de download de drivers para adaptadores suportados; o link está incluído nesta página.
• Os adaptadores Intel AC7265 Family (Rev.C), AC3160 e AC7260 atingiram o fim de vida útil (EOL) e não recebem mais atualizações de drivers da Intel. Usuários desses adaptadores devem entrar em contato com o suporte da Intel.
• A Intel publica uma referência de compatibilidade que lista a versão mínima de driver necessária para suportar 802.11ax (Wi-Fi 6). Os usuários podem comparar sua versão atual do driver com essa lista.

Por que seu dispositivo não consegue encontrar a rede Wi-Fi 6, 6E ou 7

O problema não está no seu roteador TP-Link, repetidor ou sistema Deco. A questão está no driver do adaptador WLAN Intel instalado no seu dispositivo Windows. Versões mais antigas do driver não suportam a detecção de redes 802.11ax (Wi-Fi 6), então a rede não aparecerá na lista de Wi-Fi mesmo quando o sinal estiver ativo.

Como verificar a compatibilidade do seu driver Intel

A Intel publicou uma referência de compatibilidade que lista a versão mínima de driver necessária para suportar 802.11ax (Wi-Fi 6). Verifique a versão atual do driver do seu adaptador WLAN Intel e compare com a referência de compatibilidade de drivers da Intel.

A tabela abaixo mostra as versões mínimas de driver necessárias para suporte ao Wi-Fi 6 (802.11ax) no Windows 10, Windows 7 e Windows 8.1, juntamente com os modelos de adaptadores suportados para cada versão.

Como atualizar o driver do adaptador wireless Intel

Visite a página oficial de download de drivers de adaptadores wireless da Intel para baixar o driver mais recente para o modelo do seu adaptador.

Observação:

• Os adaptadores Intel AC7265 Family (Rev.C), AC3160 e AC7260 chegaram ao status de fim de vida útil (EOL). Não há mais atualizações de driver disponíveis da Intel para esses adaptadores. Se você usa um desses adaptadores, entre em contato com o suporte técnico da Intel ou verifique uma fonte de terceiros para opções de driver.
• Se você tiver dúvidas sobre como atualizar sua placa WLAN, entre em contato com o suporte técnico do fabricante do seu dispositivo para obter assistência.