Seu roteador TP-Link está desconectando constantemente? Como resolver problemas de Wi-Fi instável?

Se o seu roteador TP-Link continua desconectando no Wi-Fi, mas os seus dispositivos cabeados permanecem conectados, o problema é específico da rede sem fio. Este é um problema diferente de uma falha geral de Internet ou de conexão cabeada. Este guia abrange o que verificar antes de começar, seguido por seis soluções para ajudar a estabilizar o seu Wi-Fi instável.

Principais Pontos

• Esta página abrange problemas de desconexão específicos do wireless. O sintoma é a queda intermitente de dispositivos sem fio enquanto os dispositivos cabeados permanecem conectados. Se os dispositivos cabeados também estiverem apresentando problemas, consulte o guia de solução de problemas de conexão geral do roteador TP-Link.
• Antes de aplicar qualquer correção, confirme se a conexão de Internet está estável quando seu computador se conecta diretamente ao modem e também quando conectado ao roteador via cabo Ethernet. Isso descarta um problema no modem ou no cabeamento e confirma que o problema é no Wi-Fi.
• Causas comuns de Wi-Fi instável em roteadores TP-Link incluem interferência física de eletrodomésticos próximos (como fornos de micro-ondas, dispositivos Bluetooth e geladeiras), sinal fraco devido ao posicionamento do roteador, congestionamento de canais Wi-Fi de redes vizinhas e problemas de compatibilidade do Smart Connect com certos dispositivos clientes.
• Desativar o Smart Connect nas Configurações Wireless do roteador (Avançado > Wireless > Configurações Wireless) e reduzir a largura do canal (2.4GHz para 20MHz, 5GHz para 20MHz) são duas das correções mais eficazes para desconexões intermitentes.
• Atualizar o firmware do roteador também é recomendado, pois um firmware desatualizado pode causar instabilidade no wireless.

Sintomas

Os dispositivos sem fio desconectam intermitentemente da rede Wi-Fi, enquanto os dispositivos cabeados permanecem conectados e funcionando normalmente. Se as conexões cabeada e sem fio estiverem instáveis, esta página não se aplica. Consulte o guia de solução de problemas de conexão geral do roteador TP-Link para obter ajuda com esse problema.

Antes de Começar

Conclua as duas verificações abaixo antes de aplicar qualquer correção. Isso confirma que o problema é específico do wireless e não causado pelo seu modem ou serviço de Internet.

1. Desconecte o roteador TP-Link do seu modem e conecte seu computador diretamente ao modem com um cabo Ethernet. Teste a conexão de Internet. Se a conexão estiver instável diretamente no modem, o problema é com seu modem ou provedor de Internet (ISP), não com o roteador. Entre em contato com seu provedor para suporte.
2. Reconecte o roteador e conecte seu computador ao roteador com um cabo Ethernet. Teste a conexão novamente. Se a conexão cabeada através do roteador também estiver instável, o problema não é exclusivo do wireless e requer uma abordagem diferente. Se a sua conexão cabeada pelo roteador estiver estável, mas o Wi-Fi continuar caindo, continue com as correções abaixo.

Como Corrigir Wi-Fi Instável no seu Roteador TP-Link

Se o seu roteador TP-Link continua desconectando o Wi-Fi, siga os passos abaixo em ordem.

Passo 1: Afaste o Roteador de Fontes de Interferência

Mantenha o roteador longe de micro-ondas, geladeiras, fornos, dispositivos Bluetooth e outros aparelhos que emitam interferência de radiofrequência. Esses dispositivos podem interromper o sinal Wi-Fi e causar desconexões intermitentes. Além disso, reduza o número de clientes sem fio conectados ao mesmo tempo e mantenha o roteador longe de obstruções físicas. Paredes entre o roteador e seus dispositivos podem reduzir a qualidade do sinal.

Passo 2: Otimize o Posicionamento do Roteador e das Antenas

Se o sinal Wi-Fi estiver fraco, veja Como posicionar seu roteador wireless para melhor recepção e desempenho. Coloque-o em um local alto e longe de obstáculos. Posicione as antenas a 45 graus diagonalmente ou a 0 graus paralelamente ao chão para melhor cobertura. Evite colocar dispositivos clientes na base do roteador, pois o sinal é mais fraco ali. Para mais orientações, veja como melhorar sua velocidade ou alcance wireless.

Passo 3: Mude para a Banda de 5GHz

Se o sinal Wi-Fi estiver forte, mas a conexão ainda estiver caindo, tente conectar-se à rede Wi-Fi de 5GHz do roteador. A banda de 5GHz possui menos fontes de interferência do que a de 2.4GHz. Pule este passo se o seu roteador não suportar 5GHz. Para dicas sobre como aproveitar ao máximo a banda de 5GHz, veja como melhorar a força do sinal wireless de 5GHz.

Passo 4: Altere o Canal Wi-Fi e a Largura do Canal

Se houver várias redes Wi-Fi na sua área, os sinais delas podem se sobrepor e causar interferência. Alterar o canal Wi-Fi e a largura do canal do seu roteador pode ajudar. Você pode alterar a largura do canal de 2.4GHz para 20MHz e a de 5GHz para 20MHz. Para instruções, veja Como alterar as configurações wireless no Roteador Wireless TP-Link.

Passo 5: Atualize o Firmware do Roteador

Um firmware desatualizado pode causar instabilidade no wireless. Verifique se o seu roteador está executando a versão mais recente do firmware e atualize se necessário. Para instruções passo a passo, veja como atualizar o firmware em Roteadores Wi-Fi TP-Link.

Passo 6: Desative o Smart Connect

Se você seguiu todos os passos acima e o Wi-Fi ainda continua caindo, desativar o Smart Connect pode resolver o problema. O Smart Connect pode causar problemas de compatibilidade com certos dispositivos clientes.

1. Faça login na página de gerenciamento web do seu roteador. Para ajuda, veja como fazer login na página de gerenciamento baseada na web de um roteador wireless TP-Link.
2. Vá em Avançado > Wireless > Configurações Wireless e desative o Smart Connect.

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