Áp dụng cho: Tapo DL100, DL105, DL110, DLW10

Các bản cập nhật gần đây có thể đã mở rộng quyền truy cập vào (các) tính năng được thảo luận trong Câu hỏi thường gặp này. Hãy truy cập trang hỗ trợ sản phẩm của bạn, chọn phiên bản phần cứng chính xác cho thiết bị của bạn và kiểm tra phần Thông số kỹ thuật hoặc phần mềm để biết các cải tiến mới nhất được thêm vào sản phẩm của bạn. Xin lưu ý rằng tính khả dụng của sản phẩm khác nhau tùy theo khu vực và một số kiểu máy có thể không có sẵn ở khu vực của bạn.

Thông tin cơ bản

Q1: Điểm khác biệt chính giữa các mẫu khóa cửa Tapo là gì?

Q2: Làm thế nào để sạc khóa cửa thông minh Tapo?

• Một số mẫu khóa Tapo sử dụng pin tháo rời Tapo A110, có thể sạc qua cổng USB Type-C trên viên pin.
• Khi pin hết, tháo pin ra và dùng bộ sạc cùng cáp Type-C để sạc trực tiếp.
• Với các mẫu sử dụng 4 pin AA/LR6 (DL100/DLW10), chỉ cần thay bộ pin mới khi hết năng lượng.

Q3: Điều gì xảy ra nếu pin khóa hết hoàn toàn?

Khóa sẽ gửi cảnh báo pin yếu trước khi hết pin.

Nếu pin đã cạn hoàn toàn:

• Vẫn có thể mở khóa bằng chìa khóa cơ.
• Nếu không mang chìa khóa, có thể dùng:
  • Pin dự phòng (Power Bank)
  • Bộ sạc di động

để cấp nguồn tạm thời và mở khóa bằng:

• Vân tay
• Mã PIN

Q4: Khóa Tapo phù hợp với loại cửa nào?

Khóa Tapo tương thích với: Khóa deadbolt một chiều (Single-cylinder deadbolt)

Không tương thích với: Khóa mortise, Khóa tích hợp (Integrated lock)

Thông số khác:

• Sử dụng ruột khóa chuẩn Schlage SC1
• Không hỗ trợ tháo bỏ Bolt Plate
• Cửa yêu cầu tháo Bolt Plate sẽ không tương thích

Q5: Tôi có thể chỉ điều khiển khóa trong mạng nội bộ không?

Có. Bạn có thể:

• Tắt Wi-Fi
• Kết nối trực tiếp qua Bluetooth

Khi đó khóa hoạt động ở chế độ Local Control:

• Chỉ điều khiển được khi đứng gần khóa
• Không thể truy cập từ xa qua Internet

Q6: Có thể thay đổi nhạc chuông doorbell tích hợp không?

Không. Chuông tích hợp trên khóa là cố định.

Tuy nhiên có thể thay đổi nhạc chuông của:

• Tapo Chime
• Tapo Hub

đã ghép nối với khóa.

Đường dẫn: Cài đặt thiết bị  → Chuông cửa → Ghép cặp chuông

Q7: Khóa Tapo có chống nước không?

Mặt ngoài

• Có thiết kế chống nước
• Phù hợp lắp đặt ngoài trời

Mặt trong

• Không chống nước
• Không nên lắp nơi:
  • Độ ẩm cao
  • Dễ bị nước xâm nhập

Q8: Có cần đăng ký thuê bao để sử dụng khóa không?

Không. Tất cả tính năng của khóa đều sử dụng miễn phí. Không có phí thuê bao hàng tháng.

Q9: Khóa Tapo có hỗ trợ Smart Action không?

Có.

Trigger (Điều kiện kích hoạt)

• Mở khóa
• Mở khóa bởi người cụ thể
• Khóa cửa
• Nhấn chuông
• Kích hoạt báo động

Action (Hành động)

• Bật/Tắt thông báo khóa cửa
• Bật/Tắt thông báo mở khóa

Q10: Có thể đổi Wi-Fi trực tiếp trên ứng dụng Tapo không?

Có. Nếu thay modem hoặc router:

1. Đứng gần khóa.
2. Kết nối Bluetooth với khóa.
3. Vào phần cài đặt thiết bị.
4. Chọn mạng Wi-Fi mới.

Không cần reset khóa.

Q11: Làm thế nào để tiết kiệm pin?

Vào: Cài đặt → Power-Saving Settings

Bật: Lịch trình WiFi

Thiết bị sẽ tự động ngắt Wi-Fi vào những thời điểm không cần điều khiển từ xa.

Q12: Khóa Tapo có ghép nối được với Hub hoặc Chime không?

Có. Khóa có thể ghép nối với:

• Tapo Chime
• Tapo Hub

Đường dẫn: Device Settings → Doorbell → Paired Chimes

Lưu ý: Khi ghép với Hub, Hub chỉ hoạt động như một chuông báo (Chime).

Các câu hỏi về bảo mật

Q1: Có bao nhiêu cách khóa/mở khóa?

Tapo DL100 / DLW10

Khóa cửa:

• Ứng dụng Tapo
• Núm xoay bên trong
• Tự động khóa (Auto Lock)
• Khóa thủ công

Mở khóa:

• Ứng dụng Tapo
• Chìa khóa cơ
• Mã PIN

Tapo DL105 / DL110

Khóa cửa:

• Ứng dụng Tapo
• Núm xoay
• Vân tay đã đăng ký
• Auto Lock
• Khóa thủ công

Mở khóa:

• Ứng dụng Tapo
• Chìa khóa cơ
• Mã PIN
• Vân tay

Q2: Khóa có tự động khóa lại sau khi mở không?

Có. Vào: Device Settings → Lock Settings → Auto Lock để:

• Bật Auto Lock
• Cấu hình thời gian tự khóa
• Thiết lập khoảng thời gian không tự khóa

Q3: Có thể thay đổi mã PIN hiện tại không?

Không thể sửa trực tiếp.

Bạn cần:

1. Tạo mã PIN mới
2. Xóa mã PIN cũ

Q4: Nếu Wi-Fi nhà bị mất thì khóa còn hoạt động không?

Có. Bạn vẫn có thể:

• Kết nối Bluetooth
• Điều khiển khóa khi đứng gần thiết bị

Q5: Wrong-Try Protection là gì?

Đây là tính năng chống thử sai liên tục.

Khi số lần quét vân tay sai vượt ngưỡng

=> Chỉ được mở bằng mã PIN.

Nếu số lần nhập PIN sai cũng vượt ngưỡng

=> Khóa sẽ bị khóa tạm thời trong khoảng thời gian bạn thiết lập.

Đường dẫn: Device Settings → Security Settings → Wrong-Try Protection

Q6: Scramble PIN Code là gì?

Đây là tính năng chống nhìn trộm mật khẩu.

Ví dụ:

Mã thật là:123456

Bạn có thể nhập:987123456321

Khóa vẫn nhận diện đúng mã.

Lợi ích

• Khó bị nhìn lén
• Khó ghi nhớ mã thật

Tổng chiều dài tối đa: 20 số

Q7: Xem lịch sử hoạt động của khóa ở đâu?

Vào: Event Log

Tại trang trạng thái của khóa.

Có thể xem:

• Mở khóa
• Khóa cửa
• Báo động
• Chuông cửa

Ngoài ra có thể bật: Log Backup để sao lưu nhật ký lên Cloud.

Q8: Khóa lưu được bao nhiêu mật khẩu?

• Tổng số mã PIN thường + mã dùng một lần:
  • 200 mã
• Mã khẩn cấp (Emergency Code):
  • Tối đa 16 mã
  • Tạo mới mỗi 4 giờ

Q9: Lưu được bao nhiêu vân tay và người dùng?

Đối với DL105 và DL110:

• Tối đa 100 vân tay
• Tối đa 32 thành viên

Q10: Có thể chia sẻ khóa cho người thân không?

Có. Bạn có thể:

• Chia sẻ quyền sử dụng
• Gán TP-Link ID
• Thiết lập thời gian truy cập
• Phân quyền Basic hoặc Advanced

Q11: Có thể điều khiển khóa bằng Alexa hoặc Google Home không?

Có. Khóa hỗ trợ: Amazon Alexa, Google Home để Kiểm tra trạng thái khóa,  Điều khiển theo các tính năng được hỗ trợ

Q12: Trace Protection là gì?

Trace Protection chống việc suy đoán mật khẩu dựa trên:

• Dấu vân tay
• Dấu dầu mỡ
• Dấu nước còn sót lại trên bàn phím

Cách hoạt động

1. Chạm để đánh thức bàn phím.
2. Nhấn các số ngẫu nhiên đang sáng.
3. Sau đó nhập mã PIN thực.

Đường dẫn: Device Settings → Security Settings → Trace Protection

Q13: Có thể làm thêm chìa khóa giống nhau không?

Có. Tuy nhiên trong hộp chỉ đi kèm 2 chìa khóa cơ

Q14: Một chìa khóa có mở được nhiều ổ khóa không?

Không. Mỗi khóa có:

• Ruột khóa riêng
• Chìa khóa riêng tương ứng

Một chìa khóa không thể mở nhiều khóa khác nhau