Почему не приходят уведомления приложения VIGI?

Если push-уведомления с камеры VIGI на вашем телефоне работают некорректно, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими шагами для проверки:

Шаг 1 Проверьте свою камеру, есть ли уведомления в вашем приложении VIGI.

Перейдите в раздел "Я" > "Настройки" > "Настройки уведомлений о сообщениях" и проверьте, включены ли у вас уведомления.

Шаг 2 Проверьте и подтвердите, что настройка уведомлений на вашем телефоне включена.

Для iOS: Запустите Настройки > Уведомления, убедитесь, что всегда включен режим предварительного просмотра и включена опция Разрешить уведомления для приложения VIGI.

Для Android: Запустите настройки -> Уведомления и строка состояния > Уведомления приложений, найдите приложение VIGI и убедитесь, что включена опция Показывать уведомления.

Шаг 2 Выключите "Не беспокоить"

Для iOS 14 или более ранней версии: Перейдите в настройки и нажмите "Не беспокоить", затем нажмите на переключатель рядом с "Не беспокоить", чтобы отключить его.

Для iOS 15 или более поздней версии: Откройте Центр управления, нажмите "Фокус", затем нажмите на включенный фокус, чтобы отключить его.

Для Android: Запустите настройки > Звук и вибрация > Не беспокоить, найдите опцию "Не беспокоить" выключенной.

Шаг 3 Проверьте и убедитесь, что Wi-Fi и сотовая связь на телефоне работают должным образом.

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки TP-Link со следующей информацией, если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами с push-уведомлениями после приведенных выше рекомендаций.

1) Ваш идентификатор TP-Link или облачная учетная запись;

2) Марка и модель вашего телефона и его версия для Android / iOS;

3) Пробовали ли вы все перечисленные выше предложения или нет. Если да, то что это такое?