O que devo fazer se meu robô aspirador limpar repetidamente a mesma área?

O aspirador robô da série RV10 é o primeiro aspirador robô inteligente da TP-Link, que permite liberar suas mãos e focar em coisas importantes. No entanto, é um aspirador robô de navegação inercial que usa navegação por giroscópio, portanto, pode haver certos erros no processo de limpeza. Se você notar que o seu aspirador robô está vagando por um cômodo e ignorando os outros, ou que continua limpando a mesma área repetidamente enquanto ignora outras áreas do cômodo, existem muitos fatores ambientais que podem causar esse comportamento. Este artigo fornecerá alguns conselhos úteis.

1. Certifique-se de que seu aplicativo Tapo esteja atualizado para a versão mais recente.

Você pode ir à Play Store (para Android) ou App Store (para iOS) e pesquisar por "Tapo" para verificar se é a versão mais recente.

2. Certifique-se de que seu aspirador robô esteja atualizado para a versão mais recente.

Você pode atualizar manualmente o firmware para ver se é o mais recente em: App Tapo>>Aspirador Robô>>Configurações>>Atualização de Firmware.

3. Certifique-se de que não haja nenhum objeto estranho no Para-choque Frontal ou nas Rodas Principais.

4. Certifique-se de que o Sensor de Recarga ou o Sensor de Queda estejam limpos.

5. Crie um bom ambiente de limpeza para o aspirador robô.

• Antes da limpeza, por favor, retire fios, roupas, sacolas plásticas e outros obstáculos do chão para evitar que o aspirador robô fique emaranhado.
• Antes da limpeza, por favor, organize cuidadosamente cadeiras, bancos, caixas e outros móveis ou objetos para garantir que o aspirador robô possa limpar sem problemas.
• Quando o aspirador robô estiver limpando, por favor, não mova cadeiras, mesas, caixas ou outros itens grandes.

Nota: Por favor, não mova o aspirador robô manualmente durante a limpeza. Se for necessário mover o aspirador robô, coloque-o de volta na Estação de Carregamento ou na Base de Esvaziamento Automático e Reinicie a limpeza.

6. Crie uma Parede Invisível com a Fita Magnética Tapo.

Quando houver tapetes, soleiras, bases de ventiladores, pernas de mesa em forma de U ou muitos outros obstáculos no ambiente, há uma maior probabilidade de ocorrerem limpezas repetidas ou áreas esquecidas. Para essas circunstâncias, considere usar a Fita Magnética Tapo para criar uma Parede Invisível.

Se as sugestões acima não ajudarem, por favor, entre em contato com o Suporte da TP-Link com as seguintes informações:

1. Uma descrição do problema, incluindo quais áreas foram limpas e quais áreas foram deixadas de fora.

2. Os tempos de limpeza definidos durante a limpeza.

3. Captura de tela do erro e status do LED.

4. Fotos do ambiente de limpeza.

5. Vídeo da limpeza.