Como consertar um TP-Link Deco bloqueado usando a recuperação de firmware

Se o seu TP-Link Deco não responde ou não conecta após uma falha na atualização de firmware, a recuperação de firmware pode restaurá-lo. Existem dois métodos de recuperação de firmware Deco disponíveis, dependendo do seu modelo: o método HTTP Uboot e o método da ferramenta TFTP. Ambos exigem uma conexão Ethernet cabeada do seu computador para a unidade Deco, bem como um endereço IP estático configurado no seu computador. Uma luz vermelha fixa no seu Deco indica que a recuperação de firmware pode ser necessária. Uma luz verde fixa após o processo confirma uma recuperação bem-sucedida.

Principais Pontos

• Use a recuperação de firmware quando o seu Deco apresentar um LED vermelho fixo, estiver sem resposta ou tiver sofrido uma falha na atualização de firmware.
• Existem dois métodos de recuperação de firmware Deco suportados: o método HTTP Uboot (suportado em todos os modelos Deco, exceto o Deco M5 e Deco P7) e o método da ferramenta TFTP (para o Deco M5 e Deco P7).
• Uma conexão Ethernet cabeada entre o seu computador e a unidade Deco é necessária para ambos os métodos.
• Você deve configurar um endereço IP estático no seu computador antes de iniciar qualquer um dos processos de recuperação.
• Você precisará baixar e carregar manualmente o arquivo de firmware correto para restaurar o dispositivo. Visite o Centro de Download da TP-Link para obter o firmware mais recente para o seu modelo.

Método de Recuperação de Firmware Deco por Modelo Suportado

Método 1: Recuperação de Firmware via Ferramenta TFTP (Deco M5 e Deco P7)

O que você precisa para a Recuperação de Firmware TFTP

• A unidade Deco que precisa de recuperação de firmware
• Um cabo Ethernet
• Um PC com Windows e porta Ethernet
• Um pino para pressionar o botão de reset

Passo 1: Baixar o Firmware e Conectar seu Computador

Vá para o Centro de Download da TP-Link para baixar o firmware mais recente para o seu modelo Deco. Extraia o arquivo zip do firmware para sua área de trabalho.

Conecte seu computador Windows à porta LAN da unidade Deco usando um cabo Ethernet. Use um cabo novo e de boa qualidade. Um cabo de má qualidade pode fazer com que nenhuma informação apareça no visualizador de log do TFTP.

Nota: Renomeie o arquivo .bin do firmware antes de prosseguir. Use o formato abaixo para o seu modelo:

• Deco M5: M5v1_tp_recovery.bin
• Deco P7: P7v1_tp_recovery.bin

Se o nome do arquivo estiver incorreto, a ferramenta TFTP exibirá um erro no visualizador de log.

Passo 2: Configurar um Endereço IP Estático no seu Computador Windows

Abra o Central de Rede e Compartilhamento clicando com o botão direito no ícone do PC no canto inferior direito da barra de tarefas e selecionando Abrir Configurações de Rede e Internet. Em seguida, selecione Alterar opções do adaptador e clique em Ethernet.

Clique em Propriedades, depois clique duas vezes em Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4). Selecione Usar o seguinte endereço IP e insira os seguintes valores:

• Endereço IP: 192.168.0.66
• Máscara de sub-rede: 255.255.255.0

Clique em OK (duas vezes) para salvar suas configurações.

Passo 3: Instalar e Configurar a Ferramenta TFTP

Baixe o software TFTP para o seu PC Windows em http://tftpd32.jounin.net/tftpd32_download.html. Se o seu PC for 64 bits, instale o aplicativo tftpd64.

Inicie o aplicativo, clique em Browse e selecione a pasta que contém o arquivo de firmware do seu Deco M5 ou Deco P7. Em seguida, clique na guia Log Viewer.

Passo 4: Acionar o Modo de Recuperação de Firmware

Mantenha o seu PC conectado à unidade Deco via cabo Ethernet. Desligue a unidade Deco. Pressione e segure o botão Reset na parte de trás da unidade, então ligue a unidade novamente enquanto continua segurando o botão Reset. Aguarde aproximadamente 10 segundos até que uma transferência de arquivo apareça na janela do Log Viewer. Em seguida, solte o botão Reset.

Nota: Se a atualização via TFTP falhar, desative o firewall do Windows no seu computador e tente novamente.

Passo 5: Aguardar a Conclusão da Recuperação

O LED do Deco piscará em verde e azul durante o processo de recuperação. Aguarde aproximadamente dois minutos. Quando o LED ficar verde fixo, o firmware foi atualizado com sucesso.

Passo 6: Repetir para Unidades Deco Adicionais

Conecte seu computador à próxima unidade Deco usando o cabo Ethernet e repita os Passos 1 a 5 para cada unidade.

Nota: A recuperação de firmware não exigirá que você configure seu sistema Deco novamente. Você pode recuperar as unidades em qualquer ordem, mas é recomendado começar pela unidade Deco principal, depois a segunda e, em seguida, as unidades adicionais.

Método 2: Recuperação de Firmware via HTTP Uboot (Todos os outros modelos Deco, exceto Deco M5 e Deco P7)

O que você precisa para a Recuperação de Firmware Deco

• A unidade Deco que precisa de recuperação de firmware
• Um cabo Ethernet
• Um PC com porta Ethernet
• Um pino para pressionar o botão de reset

Passo 1: Baixar o Firmware mais Recente

Vá para o Centro de Download da TP-Link e baixe o firmware mais recente para o seu modelo Deco. Extraia o arquivo zip antes de prosseguir.

Nota:

• Para Deco X50 e X55 V1, você deve primeiro recuperar para esta versão específica de firmware antes de instalar qualquer outro firmware: https://static.tp-link.com/upload/firmware/2023/202303/20230331/Deco_X55_V1.0_1.2.2_Build_230301.zip
• Para Deco X50 e X55 V1.2, você deve primeiro recuperar para esta versão específica de firmware: https://static.tp-link.com/upload/firmware/2023/202302/20230217/Deco_X50_V1.2_1.0.1_221103.zip

Passo 2: Conectar seu Computador à Unidade Deco

Não ligue a unidade Deco ainda. Conecte seu PC diretamente a uma das portas Ethernet na unidade Deco usando um cabo Ethernet.

Passo 3: Configurar um Endereço IP Estático no seu Computador

Configure um endereço IP estático no adaptador Ethernet do seu PC usando estes valores:

• Endereço IP: 192.168.0.2
• Máscara de sub-rede: 255.255.255.0

Não são necessários Gateway Padrão ou configurações de DNS.

Para Windows: Abra o Painel de Controle, vá em Rede e Internet, depois em Central de Rede e Compartilhamento e clique em Alterar as configurações do adaptador. Clique com o botão direito no seu adaptador Ethernet e selecione Propriedades. Clique duas vezes em Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4), selecione Usar o seguinte endereço IP, insira os valores acima e clique em OK.

Para macOS: Vá em Preferências do Sistema, selecione Rede, encontre sua conexão LAN, defina Configurar IPv4 como Manualmente, insira os valores acima e clique em Aplicar.

Passo 4: Entrar no Modo de Recuperação de Firmware

Usando um pino, pressione e segure o botão Reset na unidade Deco. Enquanto segura o botão, conecte o cabo de força na unidade Deco. Observe o LED. Consulte a tabela abaixo para confirmar se o seu modelo entrou no modo de recuperação de firmware.

Passo 5: Carregar o Firmware

No seu PC, abra um navegador e vá para http://192.168.0.1. A página de recuperação de firmware será carregada. Clique em Choose File (Escolher Arquivo), selecione o arquivo de firmware que você baixou no Passo 1 e clique em Upgrade. A página notificará você quando a atualização estiver concluída.

Passo 6: Reiniciar se Necessário

Alguns modelos Deco requerem um reinício manual após a recuperação do firmware. Desconecte e reconecte o cabo de força para reiniciar. Consulte a tabela de referência de LED abaixo para confirmar se o seu modelo requer um reinício manual.

Referência de LED para Recuperação de Firmware Deco

Use esta tabela para identificar o comportamento do LED para o seu modelo Deco durante o processo de recuperação de firmware HTTP Uboot. Para um guia completo sobre os significados dos LEDs do Deco, consulte O que significam as diferentes cores dos LEDs no Deco?