如果透過TP-Link無線路由器無法使用Wi-Fi通話功能，我該怎麼辦？

注意：請確保您的網路服務供應商提供 Wi-Fi 通話服務，並且您的手機設定中已啟用 Wi-Fi 通話選項。如果您在手機上找不到 Wi-Fi 通話選項，請聯絡手機製造商確認您的手機是否支援 Wi-Fi 通話。

步驟 1. 檢查您的 TP-Link 路由器是否執行最新韌體。

如果您不確定目前正在執行的韌體版本，可以從 TP-Link 官網下載最新韌體。關於如何升級固件，請參閱“如何升級 TP-Link Wi-Fi 路由器（新 Logo）的韌體？”

步驟 2. 停用 SIP ALG。

在無線路由器上，您可以進入進階設定> NAT 轉送> 取消勾選「啟用 SIP ALG」 > 點選儲存。

關於 Deco，請參閱常見問題“如何在 Deco 上停用 SIP ALG？”

步驟 3. 在 TP-Link 路由器上為智慧型手機預留 IP 位址。您可以參考“如何在 Wi-Fi 路由器（新版）上設定位址預留？”

對於 Deco，請參閱常見問題“如何使用 Deco 配置位址預留？”

步驟 4. 啟用 UDP 連接埠 500（IKE2）和連接埠 4500（IPsec NAT 穿越）的連接埠轉送。請參考“連接埠轉送：如何在 TP-Link 無線路由器上設定虛擬伺服器？”

對於 Deco，請參閱常見問題解答“如何在 Deco 上設定連接埠轉送功能？”

例如： - 若要開啟連接埠 500，請輸入以下詳細資訊。

內部連接埠：500

內部 IP：智慧型手機專用的 IP 位址

外部連接埠：500

協定：全部

（可選）步驟 5. 為 UDP 連接埠 500（IKE2）和連接埠 4500（IPsec NAT 穿越）啟用連接埠觸發條目。

請參考以下螢幕截圖啟用連接埠觸發功能。

步驟 6. 現在，嘗試將智慧型手機連接到 TP-Link 路由器 Wi-Fi，並透過 Wi-Fi 進行通話。

如果您按照上述說明操作後仍無法使用 Wi-Fi 通話，請使用以下資訊聯絡 TP-Link 技術支援：

1. 提供 Wi-Fi 通話服務的國家和 ISP。

2. 您在 TP-Link 路由器上設定的上述設定的螢幕截圖。

3. 手機型號和作業系統。 （如果可以，請使用安卓和iOS手機進行測試）

4. 問題詳情。 Wi-Fi通話圖示不顯示？還是無法通過Wi-Fi撥號？

5. TP-Link 路由器的硬體和韌體版本。

如需了解各項功能和配置的更多詳細信息，請前往下載中心下載您產品的使用手冊。