當設備連接到TP-Link路由器時，如果網路連接不穩定，我該怎麼辦？

本指南涵蓋如何排除 TP-Link 路由器的不穩定網際網路連線問題。當您的有線和無線連線都出現斷線或不穩定的情況時，請參考此指南。

重點摘要

• 若要確認問題是出在您的數據機或 ISP（網際網路服務供應商），而非 TP-Link 路由器，請拔除路由器，並將電腦直接連線至數據機。如果連線仍然不穩定，則問題出在路由器上游的設備或服務。
• 如果數據機運作正常，請檢查網路線是否已牢牢插入路由器的 WAN 連接埠。請更換網路線以排除硬體故障的可能性。
• 變更路由器上的 DNS 伺服器可以解決因網域名稱系統 (DNS) 查詢失敗而導致的間歇性連線問題。TP-Link 路由器允許在網頁管理設定中手動配置 DNS。
• 保持路由器韌體在最新版本可以修復已知的連線問題。TP-Link 會發布韌體更新來解決特定路由器型號的穩定性問題。

有多種因素可能會導致您的網際網路連線隨機斷線。請閱讀下方可能的解決方案，這些方案或許能修復不穩定的網際網路連線。

症狀：

有線連線與無線連線都不穩定

如果連線不穩定僅影響您的無線連線，而未影響有線裝置，本頁面可能不是最適合的參考指南，請參閱：如何排除 TP-Link 路由器的無線連線不穩定問題

可能的解決方案

1. 檢查問題是否出在您的數據機或 ISP。

將 TP-Link 路由器與數據機斷開連線。然後使用網路線將您的電腦直接連線至數據機。如果在移除路由器後連線仍然不穩定，則問題出在您的數據機或網際網路服務，而非路由器。請聯絡您的 ISP 以尋求進一步的協助。如果您使用的是 TP-Link DSL 數據機，請參閱：如果我的 TP-Link DSL 數據機網際網路連線不穩定，我該怎麼辦？

2. 如果數據機運作正常，請嘗試以下步驟。

• 檢查您的網路線。確認網路線已牢牢連接至路由器的 WAN 連接埠。如果感覺連接鬆動或網路線看起來已損壞，請更換一條已知可正常運作的網路線並再次測試。如需更多協助，請參閱：排除斷斷續續或沒有 Wi-Fi 連線的問題。
• 變更路由器上的 DNS 伺服器。即使實體連線穩定，網域名稱系統 (DNS) 查詢失敗仍可能導致連線間歇性中斷。請依照如何在 TP-Link 無線路由器或 DSL 數據機路由器上變更 DNS 伺服器設定中的步驟，手動輸入替代的 DNS 伺服器位址。
• 更新路由器的韌體。過舊的韌體可能會導致穩定性問題。請依照如何升級 TP-Link Wi-Fi 路由器的韌體中的步驟，為您的路由器型號檢查並安裝最新版本的韌體。

如果上述步驟都無法解決問題，請透過檢閱如果我的網際網路連線緩慢，我該怎麼辦？來檢查您的網際網路速度是否持續低於 ISP 提供的速度。如需進一步的協助，請聯絡TP-Link 技術支援。