Ce trebuie să fac dacă nu primesc email când înregistrez un cont Cloud sau îmi resetez parola?

Pasul 1:

Verifică tipul de domeniu al adresei tale de email. Serverul SMTP va verifica destinatarul pentru a se asigura ca email-ul a fost trimis cu succes. Metoda de verificare funcționează pentru email-urile de la acele domenii care aparțin instituțiilor comerciale mici, medicale, educaționale sau agenții guvernamentale.

Pasul 2:

Verifică setările filtrelor din contul tău de email. Vom folosi setările Gmail drept exemplu.

Pasul 3:

Adaugă noreply@tp-link.com în White list (apăsând Create a new filter) din setările email-ului tău.

În pagina Gmail Filters and Blocked Addressed setting poți de asemenea vizualiza email-urile blocate de pe contul tău.

Dacă pașii de mai sus nu rezolva situația:

Recomandăm să încerci folosirea altei adrese de email pentru contul tău Cloud. Nu te îngrijora, Cloud-ul nostru va ține secrete informațiile clienților.

Motivul principal pentru care nu primești email-ul sunt setările de blocare ale contului tău de email, anumite domenii de email având un nivel sporit de securitate, care va bloca automat adresa noastră de email.

Mai mult, server-ului SMTP probabil nu îi este permis să trimită email-uri datorită SPF record-ului său. SPF este prescurtarea pentru Sender Policy Framework, care certifică identitatea expeditorului cu adresa IP și se ocupa într-un mod eficient de spam. SPF-ul domeniului TP-Link creează o înregistrare SPF adițională, și se potrivește în general cu un email generic.

Pentru a afla mai multe detalii despre fiecare funcție în parte și despre configurare, te rugăm să accesezi secțiunea Download pentru a descărca manualul aferent produsului tău.