Como obter o relatório da aplicação Tapo

Os registos de aplicações são essenciais para analisar melhor o problema. Este artigo irá guiá-lo sobre como obter o registo da aplicação Tapo.

Se pretender obter o registo da Tapo Camera, consulte as seguintes FAQ:Como obter o registo da Tapo Camera

Nota: Certifique-se de que descarrega a versão mais recente da aplicação a partir do Google Play ou da App Store.

Passo 1. Inicie a aplicação Tapo e inicie sessão. Clique em Eu na parte inferior e, em seguida, selecione Centro de Suporte.

Passo 2. Escolha o dispositivo Tapo para o qual pretende recolher registos. Aqui tomamos o Tapo C210 como exemplo.

Passo 3. Selecione a FAQ relevante, deslize até à parte inferior da FAQ e selecione Contactar o suporte técnico e, em seguida, selecione Suporte por e-mail.

Passo 4. Selecione o tipo de problema correspondente e preencha o resto das informações. Em seguida, selecione Adicionar registos de aplicações e toque em Enviar.

Nota: Se tiver contactado o suporte técnico da TP-Link, anexe o seu número de referência, como o e-mail TKIDXXX

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