Часто задаваемые вопросы о функции Face Management

В1: Какие устройства поддерживают распознавание лиц?

О1: Камеры со встроенными возможностями локального ИИ, такие как Tapo C260, позволяют включить распознавание лиц прямо с экрана прямого эфира в приложении Tapo. Если ваша текущая камера не поддерживает эту функцию, рассмотрите возможность приобретения центрального хаба Tapo H500, который добавляет функцию распознавания лиц на основе локального ИИ для совместимых камер. H500 может поддерживать до 6 подключенных камер. Полный список совместимых моделей камер см. в списке совместимых камер Tapo Smart Hub.

Кроме того, Aireal, новый ИИ-ассистент TP-Link для дома, скоро появится на рынке США. Пользователи смогут получить доступ к расширенным ИИ-функциям, включая распознавание лиц, оформив подписку на Tapo Care Cloud Advanced AI. Доступность функций зависит от деталей вашей подписки в приложении Tapo. Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием тарифа при оформлении подписки для получения наиболее точной информации.

В2: Почему в приложении Tapo отображается сообщение «ИИ-распознавание лиц ограничено в вашем регионе»

О2: ИИ-функции и распознавание лиц в настоящее время недоступны в некоторых регионах из-за местных законов и нормативных актов. Если вы уже оформили подписку Tapo Care Advanced AI, вы можете увидеть уведомления о том, что эти функции ограничены в зависимости от вашего местоположения.

На данный момент распознавание лиц недоступно в штатах Иллинойс и Техас, США.

Если вы не находитесь в одном из этих штатов, но по-прежнему не можете получить доступ к функции, убедитесь в следующем:

• Рекомендуем посетить веб-сайт DB-IP при подключении к той же сети, что и ваша камера, чтобы проверить IP-адрес и регион сети Wi-Fi, к которой подключена камера. Информация о вашем IP-адресе будет отображаться в правой части веб-сайта DB-IP.
• Убедитесь, что сеть Wi-Fi, к которой подключена камера, не использует VPN, прокси или подобные сервисы маршрутизации сети, так как они могут привести к неправильному определению IP.
• Если описанные выше действия не решают проблему, обратитесь в техническую поддержку TP-Link и предоставьте MAC-адрес камеры, для которой действует ограничение (его можно быстро найти в Настройки устройства > Информация об устройстве).

Если вы хотите напрямую отменить подписку Tapo Care, обратитесь к статье Как отменить подписку Tapo Care.

В3: Каковы основные функции локального распознавания лиц?

О3: Основные функции включают:

• Интеллектуальное распознавание: различает знакомых и незнакомых людей на основе алгоритмов локального ИИ.
• Управление видео: автоматически сортирует видео с событиями обнаружения лиц и поддерживает поиск видео по временной шкале.
• Отчеты о распознавании лиц: формирует ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчеты об активности распознавания лиц с указанием частоты и времени появления.
• Умные уведомления: отправляет push-уведомления с миниатюрами лиц. Возможна настройка уведомлений для знакомых и незнакомых лиц.

В4: Как управлять списком знакомых лиц?

О4: После обнаружения знакомого лица автоматически создается видео с этим событием. Чтобы добавить знакомое лицо в устройство, выполните следующие шаги:

• Сделайте фото: сфотографируйте лицо человека при хорошем освещении.
• Выберите из фото: выберите изображение с четко различимым лицом из вашей галереи.
• Добавьте из незнакомцев: назначьте ранее обнаруженного незнакомца как знакомое лицо.

В5: О незнакомцах

О5: Когда камера обнаруживает незнакомца, она создает видео с этим событием. Незнакомцев нельзя добавить вручную; они обнаруживаются только устройством. Если вы узнали незнакомца, вы можете преобразовать его в знакомое лицо.

В6: Почему некоторые лица не распознаются?

О6: Эффективность распознавания сильно зависит от размещения камеры и условий окружающей среды. Для достижения наилучших результатов следуйте рекомендациям по оптимизации: Как оптимизировать работу распознавания лиц на устройствах безопасности Tapo

Распространенные причины ошибок распознавания:

• Человек находится слишком далеко от камеры (идеальное расстояние: 2–3 метра).
• Человек проходит мимо камеры слишком быстро.
• Лицо снято под большим углом (например, взгляд вниз или в сторону); стремитесь к фронтальному виду в пределах ±30°.
• Плохие условия освещения — обеспечьте достаточное освещение. В ночное время убедитесь, что инфракрасная подсветка включена и не создает бликов от близлежащих отражающих поверхностей (например, стен, листвы).