Как исправить SD-карту камеры/дверного звонка Tapo или Kasa, которая не форматируется или не распознается

Если ваша камера или дверной звонок Tapo или Kasa не форматирует или не распознаёт SD-карту, проблема может быть в совместимости, неисправной карте или ошибке приложения. Форматирование — это процесс, с помощью которого камера подготавливает SD-карту для записи. Если он не удаётся, камера не сможет сохранять видео на карту. Выполните семь шагов, описанных ниже, чтобы определить, связана ли проблема с SD-картой, камерой или приложением, и предпринять правильные действия для исправления ситуации с SD-картой вашей камеры Tapo.

Основные выводы

• Перед началом убедитесь, что прошивка вашей камеры или дверного звонка и приложение Tapo или Kasa обновлены, и сделайте резервную копию всех важных файлов на SD-карте.
• Не все SD-карты совместимы с камерами Tapo или Kasa. Прежде чем пробовать другие шаги, проверьте список совместимости протестированных microSD-карт.
• SD-карты имеют ограниченный срок службы и со временем могут выйти из строя. Если ни один из шагов не решает проблему, замена карты может быть решением.

Шаги по устранению проблем с форматированием или распознаванием SD-карты Tapo или Kasa

Шаг 1. Не все SD-карты совместимы с камерами и дверными звонками Tapo или Kasa. Убедитесь, что ваша SD-карта есть в списке совместимости протестированных нами microSD-карт.

Примечание: SD-карты имеют ограниченный срок службы и со временем могут выйти из строя. Пожалуйста, регулярно заменяйте SD-карты.

Шаг 2. Убедитесь, что на вашей SD-карте нет физических повреждений (например, изгибов или царапин).

Шаг 3. Выключите камеру/дверной звонок, несколько раз извлеките и вставьте SD-карту обратно. Затем включите камеру/дверной звонок и проверьте, можно ли отформатировать/распознать SD-карту.

Шаг 4. Очистите кэш приложения и снова отформатируйте SD-карту в приложении Tapo или Kasa.

Шаг 5. Попробуйте другую высоконадёжную (High Endurance) microSD-карту из списка совместимости.

Шаг 6. Вставьте SD-карту в другую камеру или в компьютер с картридером. Проверьте, может ли компьютер/другая камера отформатировать/распознать SD-карту. Если у вас нет другой камеры, перейдите к шагу 7.

Примечание: При форматировании SD-карты на компьютере снимите флажок с опции «Быстрое» по умолчанию — это позволит процессу форматирования выявить и заблокировать повреждённые ячейки.

Шаг 7. Проверьте карту с помощью стороннего программного обеспечения, такого как H2testW, чтобы убедиться, что SD-карта качественная. Если результат показывает, что карта поддельная или выходит из строя, замените её на другую совместимую SD-карту.

Обратитесь в техническую поддержку TP-Link со следующей информацией, если вы всё ещё сталкиваетесь с проблемами SD-карты после приведённых выше рекомендаций.

• Бренд и модель SD-карты, а также её ёмкость и тип файловой системы.
• Номер модели камеры и MAC-адрес.
• Пробовали ли вы все вышеперечисленные рекомендации. Если да, то каковы результаты?

Вопросы и ответы

В1: Что делать, если возникают проблемы при воспроизведении видео с SD-карты?

О1: Вы можете обратиться к статье Что делать, если возникают проблемы при воспроизведении видео с SD-карты? для получения рекомендаций по устранению неполадок.