공유기를 변경하거나 초기화한 후 Tapo 장치가 오프라인으로 표시됩니다.

소개

인터넷 통신사를 변경하거나, 라우터를 교체하거나, 라우터의 Wi-Fi 설정을 재설정한 후, 앱에서 Tapo 스마트 기기가 오프라인 상태로 표시될 수 있습니다. 이는 일반적으로 기기가 여전히 이전 Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도하고 있기 때문에 발생합니다. 이 문서에서는 네트워크 연결을 복원하고 기기를 다시 온라인 상태로 전환하는 방법을 설명합니다.

문제 해결

현재 Tapo 앱은 Wi-Fi 네트워크를 직접 전환하는 기능을 지원하지 않습니다. 하지만 아래 방법 중 하나를 사용하여 기기를 인터넷에 다시 연결할 수 있습니다:

방법 1: 동일한 Wi-Fi 설정 사용

이전 라우터와 동일한 무선 설정을 사용하여 새 라우터를 구성하십시오. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• Wi-Fi 네트워크 이름(SSID)
• 암호화 유형
• Wi-Fi 비밀번호

설정이 일치하면 기기가 새 라우터에 자동으로 다시 연결됩니다.

방법 2: 기기 초기화 및 재설정

동일한 무선 설정을 사용할 수 없는 경우, 장치를 초기화한 다음 새 Wi-Fi 네트워크로 다시 설정하십시오.

• 기기 초기화: 다운로드 센터에서 해당 기기의 빠른 설치 가이드(QIG) 또는 사용자 가이드(UG)를 찾아 제공된 초기화 지침을 따르십시오.
• 기기 재구성: 아래의 관련 설정 문서를 참조하여 설정을 완료하십시오.

Tapo 기기 설정 가이드

• Tapo 카메라: Tapo 앱을 사용하여 Tapo 카메라를 설정하는 방법
• Tapo 플러그: Tapo 스마트 플러그 설정 방법
• Tapo 스위치: Tapo 스마트 스위치 설정 방법
• Tapo 조명: Tapo 스마트 전구 설정 방법
• Tapo 로봇 청소기: Tapo 로봇 청소기를 가정용 Wi-Fi에 연결하는 방법
• Tapo 도어락: Tapo 스마트 도어락 설정 방법
• Tapo 허브

Tapo H100: Tapo 허브(Tapo H100) 설정 방법

Tapo H110: Tapo 허브(Tapo H110) 설정 방법

Tapo H200: Tapo 허브(Tapo H200) 설정 방법

• Tapo 센서: Tapo 센서/버튼/스위치를 Tapo 허브에 페어링하고 연결하는 방법
• 블루투스 기기: Tapo 앱을 통해 TP-Link Tapo 스마트 기기(블루투스) 설정 방법

문제가 여전히 해결되지 않는 경우, TP-Link 기술 지원팀에 문의하시고 아래 정보를 제공해 주시면 지원팀이 추가로 확인해 드리겠습니다:

• 스마트 기기가 오프라인 상태일 때의 LED 상태(예: 빨간색/초록색 깜빡임/초록색 고정 등)
• 기기의 MAC 주소
• 사용자의 TP-Link ID 이메일 주소
• Wi-Fi 라우터의 모델 번호
  
   

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.