VIGI 카메라가 감지되지 않을 경우 해결방법

목차

서론

요구 사항

문제 해결

결론

서론

VIGI 카메라를 네트워크에 추가할 때, VIGI 앱, VIGI NVR, VIGI 클라이언트, VIGI 클라우드 VMS 또는 VIGI 로컬 VMS와 같은 VIGI 관리 플랫폼에 해당 장치가 표시되지 않을 수 있습니다.

요구 사항

• VIGI 카메라
• VIGI 앱, VIGI NVR, VIGI 구성 도구, VIGI PC 클라이언트, VIGI 클라우드 VMS 또는 VIGI 로컬 VMS

문제 해결

카메라가 감지되지 않는 원인을 파악하려면 아래 과정을 순서대로 따르세요.

1단계. 카메라 전원 및 LED 작동 상태 확인

• 카메라에 DC 12V 어댑터 또는 PoE(IEEE 802.3af/at)를 사용하여 전원이 공급되고 있는지 확인하세요. 시작 시 IR LED 또는 백색 LED가 잠시 켜져야 합니다.
• 카메라의 주야간 센서를 가리고 IR LED가 켜지는지 확인하세요.
• 전원 공급 장치를 분리했다가 다시 연결하여 카메라의 전원을 껐다 켜세요.
• 시작 시 IR LED 또는 백색 LED가 다시 잠시 켜지는지 확인하세요.
• 카메라에 PoE를 통해 전원이 공급되는 경우, PoE 스위치 또는 인젝터가 IEEE 802.3af/at를 지원하며 카메라에 충분한 전력을 공급할 수 있는지 확인하세요.

2단계. 물리적 네트워크 연결 확인

• 카메라가 이더넷 케이블을 통해 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
• 라우터 또는 스위치의 LAN 포트 LED가 연결 활성화 상태를 나타내는지 확인하세요.
• 동일한 이더넷 케이블과 LAN 포트에 다른 장치를 연결하여 둘 다 제대로 작동하는지 확인하세요.
• 이더넷 케이블을 더 짧고 정상 작동이 확인된 케이블로 교체하세요.
• 라우터나 스위치의 다른 LAN 포트를 사용해 보세요.

3단계. 장치 검색 및 네트워크 연결 확인

• 카메라가 장치 검색 및 통신에 대한 요구 사항을 충족해야 합니다.
• VIGI 앱, VIGI NVR, VIGI Config Tool, VIGI PC 클라이언트 또는 VIGI 로컬 VMS를 사용하여 로컬 검색을 수행하는 경우, 카메라와 모바일 장치 또는 컴퓨터가 동일한 서브넷(IP 세그먼트)에 연결되어 있는지 확인하세요.
• VIGI 앱을 통해 로컬 검색을 수행하기 전에 모바일 장치에서 VPN 연결을 모두 비활성화하세요.
• VIGI NVR, VIGI Cloud VMS 또는 VIGI PC 클라이언트를 사용하여 서로 다른 네트워크에 있는 장치를 추가하는 경우, 카메라가 올바르게 설정되었으며 네트워크를 통해 액세스가 가능한지 확인하세요.
• VLAN 격리와 같은 네트워크 격리 설정이 장치 간의 통신을 방해하지 않는지 확인하세요.

4단계. 카메라 IP 주소 확인

• IP 설정이 잘못되면 카메라를 검색하지 못할 수도 있습니다.
• VIGI Config Tool을 사용하여 동일한 로컬 네트워크에 있는 카메라를 검색하고, 잘못된 정적 IP 주소로 구성된 카메라를 포함하여 각 카메라의 현재 IP 주소를 확인하세요.
• 카메라에 정적 IP 주소가 설정되어 있는 경우, 해당 IP 주소가 현재 네트워크 설정과 일치하는지 확인하세요.
• 라우터의 DHCP 클라이언트 목록이나 연결된 장치 목록을 확인하여 카메라가 IP 주소를 할당받았는지 확인하세요.

5단계. 네트워크 장치 재시작

• 다음 순서대로 네트워크 장치를 재시작하세요:
• 라우터
• 스위치 (해당하는 경우)
• NVR (해당되는 경우)

모든 장치가 재시작되고 나면 검색 페이지를 새로고침하고 카메라를 다시 검색하세요.

6단계. 다른 관리 플랫폼 사용

상기 절차를 거쳐도 카메라가 감지되지 않으면 VIGI 앱, VIGI NVR, VIGI Config Tool, VIGI PC 클라이언트, VIGI 클라우드 VMS, VIGI 로컬 VMS와 같은 다른 VIGI 관리 플랫폼을 통해 카메라를 검색하거나 추가해 보세요.

위의 모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 카메라가 감지되지 않으면 기술 지원팀에 문의하고, 추가 지원을 받기 위해 문제 해결 결과를 제공해 주십시오.

결론

이제 감지되지 않는 VIGI 카메라에 대한 권장 문제 해결 절차를 완료하셨습니다. 전원 공급, 물리적 네트워크 연결, 장치 검색 요구 사항 및 네트워크 설정을 확인함으로써 대부분의 카메라 감지 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다.

각 기능 및 설정에 대해 자세히 알아보려면 지원 홈페이지를 방문하여 해당 제품의 설명서를 다운로드하거나 확인하십시오.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.