Что делать, если умные устройства Tapo (умная розетка, умная камера, умная лампа) теряют подключение к сети?

По какой-то причине устройство Tapo может потерять подключение к сети, и управлять им через приложение будет невозможно. Ниже даны советы по решению этой проблемы.

Шаг 1. Убедитесь в исправности работы роутера. Попробуйте подключить к Wi-Fi сети роутера телефон или ноутбук и проверить стабильность подключения.

Шаг 2. Поднесите устройство Tapo ближе к роутеру — возможно, проблема кроется в плохом сигнале.

Шаг 3. Попробуйте изменить Wi-Fi настройки роутера, такие как канал, ширина канала и Wi-Fi шифрование.

Шаг 4. Обновите прошивку устройства Tapo.

Шаг 5. Сбросьте настройки устройства Tapo и настройте его заново, если вы ещё не делали этого.

Шаг 6. Проверьте, не занесено ли устройство Tapo в чёрный список роутера.