Cómo restablecer un enchufe inteligente Tapo o Kasa: restablecimiento parcial y restablecimiento a los valores de fábrica

Si necesitas restablecer tu enchufe inteligente Tapo o Kasa, ya sea para solucionar un fallo de conexión de red, resolver un comportamiento anómalo o corregir un error de configuración, tienes dos opciones. Un restablecimiento parcial conserva tu configuración actual y puede resolver problemas menores sin tener que reconfigurar el enchufe. Un restablecimiento de fábrica borra toda la configuración personalizada y devuelve el enchufe a los valores de fábrica, lo cual resulta útil para problemas persistentes o para configurar el enchufe desde cero. Ambos restablecimientos se pueden realizar con el botón de encendido sin necesidad de la app, lo que los hace accesibles incluso cuando el enchufe está sin conexión.

Puntos clave

• Un restablecimiento parcial (pulsación de cinco segundos) conserva toda la configuración actual y puede resolver problemas menores de conectividad sin tener que reconfigurar el enchufe.
• Un restablecimiento de fábrica (pulsación de 10 segundos) borra toda la configuración personalizada y devuelve el enchufe a los valores de fábrica, útil para resolver problemas persistentes o preparar el enchufe para una nueva configuración.
• El restablecimiento de fábrica también se puede realizar a través de la app Tapo o Kasa eliminando el enchufe desde la página de inicio o desde la página de Configuración del dispositivo, pero solo si el enchufe está en línea.
• Si el enchufe está sin conexión, el método del botón de encendido es la única forma de realizar un restablecimiento de fábrica.

Cómo restablecer tu enchufe inteligente Tapo o Kasa

Hay dos opciones de restablecimiento: un restablecimiento parcial, que conserva tu configuración actual, y un restablecimiento de fábrica, que borra toda la configuración personalizada y devuelve el enchufe a los valores de fábrica.

Restablecimiento parcial: conserva tu configuración actual

enciende el enchufe y, a continuación, mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos.

Restablecimiento de fábrica: restaura los valores de fábrica

Método 1. Mediante el botón de encendido

enciende el enchufe y, a continuación, mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.

Método 2. A través de la app Tapo/Kasa

Nota: el enchufe debe estar en línea para poder realizar un restablecimiento desde la app.

Opción 1. En la página de inicio

en la página de inicio, mantén pulsada la tarjeta del modelo de tu enchufe. Después, toca el icono de menos de la tarjeta para eliminarlo.

Opción 2. En la página de Configuración del dispositivo

en la página de inicio, toca la tarjeta del modelo de tu enchufe y, a continuación, toca el icono de engranaje en la parte superior derecha para entrar en la página Configuración del dispositivo. Toca Eliminar en la parte inferior para restablecer el enchufe.

Para obtener más información sobre cada función y configuración, ve al Centro de descargas para descargar el manual de tu producto.