Einleitung

Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung, wenn der Router einen angeschlossenen USB-Dongle nicht erkennt und unter „Erweitert“ > „USB-Geräte“ > „Mobiler USB-Dongle“ der Status „Nicht verbunden“ angezeigt wird.

Voraussetzungen

50. Ein Router mit USB-Unterstützung
50. Ein USB-Dongle
50. Eine SIM-Karte

Fehlerbehebung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn der mobile USB-Dongle nicht erkannt wird. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.

Schritt 1. Firmware des TP-Link Routers prüfen und auf die neueste Version aktualisieren

Methode 1. Manuelle Aktualisierung

50. Laden Sie die neueste Firmware von der offiziellen Website (https://www.tp-link.com) herunter. Wählen Sie dort Ihr Routermodell aus, um die aktuelle Firmwaredatei herunterzuladen.
50. Öffnen Sie am Modemrouter „Erweiterte Einstellungen“ > „System“ > „Update“ > „Lokales Update“, wählen Sie die entsprechende Option für Ihr Modell aus, klicken Sie auf „Durchsuchen“, wählen Sie die heruntergeladene Firmwaredatei aus und klicken Sie auf „Update“.

Methode 2. Online-Aktualisierung

50. Wenn der Modemrouter online ist, können Sie seine Firmware unter „Erweiterte Einstellungen“ > „System“ > „Update“ > „Online-Update“ aktualisieren. Klicken Sie dazu auf „Suche nach Update“. Ist eine neuere Version verfügbar, wird der Router aktualisiert.

Ausführlichere Anweisungen finden Sie in FAQ652 auf der TP-Link-Website.

Schritt 2. Überprüfen Sie, ob der USB-Dongle in der Kompatibilitätsliste aufgeführt ist

Für die DSL-Modelle VX800v und VX231v werden die folgenden USB-Dongles empfohlen. Diese Modelle können auch als Anhaltspunkt für andere DSL-Geräte dienen.

Wenn Ihr USB-Dongle nicht in der Kompatibilitätsliste aufgeführt ist, kann die Kompatibilität nicht garantiert werden. Ein Praxistest vor dem Kauf wird empfohlen. Wenn Sie das Gerät bereits erworben haben, führen Sie je nach Problem die Schritte zur Fehlerbehebung durch. Falls das Problem bestehen bleibt, ist der USB-Dongle möglicherweise nicht mit dem Router kompatibel.

Zusätzlich können Sie in unserer Community nachsehen, ob andere Nutzer denselben USB-Dongle erfolgreich verwendet haben. Wir freuen uns auch über Ihre Rückmeldung, da sie dazu beiträgt, die Kompatibilitätsinformationen für andere Nutzer zu verbessern.

Schritt 3. USB-Dongle am Computer überprüfen

Schließen Sie den USB-Dongle an einen Computer an und prüfen Sie, ob er erkannt wird. Falls nicht, könnte der Dongle defekt sein. Wenden Sie sich an den Hersteller des Dongles.

Schritt 4. Anderen USB-Dongle ausprobieren

Schließen Sie nach Möglichkeit einen anderen USB-Dongle an den TP-Link Router an und prüfen Sie, ob dieser erkannt wird.

So können Sie feststellen, ob die Ursache ein Kompatibilitätsproblem oder ein defekter USB-Anschluss am Router ist.

Schritt 5. Anschluss des USB-Dongles überprüfen

Verbinden Sie den USB-Dongle direkt mit dem USB-Anschluss des Routers. Verwenden Sie keinen USB-Hub. Trennen Sie den TP-Link Router anschließend kurz von der Stromversorgung und schließen Sie ihn wieder an, um eine stabile Verbindung sicherzustellen.

Schritt 6. TP-Link Router zurücksetzen

Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste etwa 6 Sekunden gedrückt halten. Richten Sie ihn anschließend neu ein.

Hinweis: Stellen Sie vor dem Zurücksetzen sicher, dass Ihnen die erforderlichen Zugangsdaten Ihres Internetanbieters vorliegen.

Um mehr über die einzelnen Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie bitte das Download-Center und laden Sie dort das Handbuch für Ihr Produkt herunter.