Einleitung

Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung, wenn der Modemrouter über einen angeschlossenen USB-Surfstick, der 5G (NR), 4G (LTE) oder 3G (UMTS/HSPA) unterstützt, keine Internetverbindung herstellen kann.

Voraussetzungen

50. Ein Router mit USB-Unterstützung
50. Ein USB-Surfstick
50. Eine SIM-Karte

Fehlerbehebung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn der USB-Surfstick keine Internetverbindung herstellen kann. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.

Hinweis: Wenn der Router den USB-Surfstick nicht erkennt, lesen Sie bitte die folgende FAQ:

Fehlerbehebung, wenn der TP-Link Modemrouter den USB-Surfstick nicht erkennt

Schritt 1. Firmware des TP-Link Routers prüfen und auf die neueste Version aktualisieren

Methode 1. Manuelle Aktualisierung

50. Laden Sie die neueste Firmware von der offiziellen Website (https://www.tp-link.com) herunter. Wählen Sie dort Ihr Routermodell aus, um die aktuelle Firmwaredatei herunterzuladen.
50. Öffnen Sie am Modemrouter „Erweiterte Einstellungen“ > „System“ > „Update“ > „Lokales Update“, wählen Sie die entsprechende Option für Ihr Modell aus, klicken Sie auf „Durchsuchen“, wählen Sie die Firmwaredatei aus und klicken Sie auf „Update“.

Methode 2. Online-Aktualisierung

50. Wenn der Modemrouter online ist, können Sie die Firmware unter „Erweiterte Einstellungen“ > „System“ > „Update“ > „Online-Update“ aktualisieren. Klicken Sie dazu auf „Suche nach Update“. Ist eine neuere Version verfügbar, wird der Router aktualisiert.

Ausführlichere Anweisungen finden Sie in FAQ652 auf der TP-Link-Website.

Schritt 2. SIM-Karte überprüfen
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte eine Internetverbindung herstellen kann, wenn sie direkt in einen Computer oder ein Mobiltelefon eingesteckt wird, und vergewissern Sie sich, dass sie korrekt in den USB-Dongle eingelegt ist.

Schritt 3. Den mobilen USB-Dongle als Backup-Internetzugang aktivieren
Navigieren Sie zu „Erweiterte Einstellungen“ > „USB-Geräte“ > „USB-Surfstick“, aktivieren Sie die Option „Aktivieren Sie den USB-Surfstick als Backup-Lösung für den Internetzugang“ und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Speichern“.
Das Gerät stellt zu diesem Zeitpunkt automatisch eine Verbindung her. Falls keine automatische Verbindung hergestellt wird, klicken Sie auf der Seite auf „Verbinden“.

Schritt 4. PIN-Code eingeben

Nachdem Sie auf der Seite „Mobile USB-Dongle“ auf die Schaltfläche „Verbinden“ geklickt haben, öffnet sich automatisch die Konfigurationsseite für den USB-Dongle. Geben Sie auf dieser Seite bei Bedarf den PIN-Code der SIM-Karte ein. Wenn kein PIN-Code festgelegt ist, können Sie dieses Feld leer lassen. Sobald Sie fertig sind, wird die Netzwerkverbindung erfolgreich hergestellt.

Schritt 5. Einwahlnummer, APN, Benutzername und Passwort manuell einstellen

Für die Verbindung mit dem Netzwerk sind bestimmte Parameter wie Einwahlnummer, APN, Benutzername und Passwort erforderlich, die mit den Einstellungen Ihres Internetanbieters übereinstimmen müssen.

Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Internetanbieter, um die korrekten Parameter zu erhalten. Navigieren Sie anschließend zu „Erweiterte Einstellungen“ > „USB-Geräte“ > „USB-Surfstick“ und aktivieren Sie die Option „Einwahlnummer, APN, Benutzername und Passwort manuell setzen“. Geben Sie die von Ihrem Internetanbieter bereitgestellten Informationen auf der Konfigurationsseite ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern und verbinden“.

Schritt 6. DNS-Server ändern

Sie können auch versuchen, den DNS-Server zu ändern. Navigieren Sie zu „Erweiterte Einstellungen“ > „Netzwerk“ > „LAN-Einstellungen“, stellen Sie den primären DNS-Server auf 8.8.8.8 und den backup-DNS-Server auf 8.8.4.4 ein, starten Sie den Router anschließend neu und versuchen Sie es erneut.

Schritt 7. Überprüfen Sie den Empfang der SIM-Karte

Wenn Ihr 3G-/4G-/5G-Empfang schwach oder instabil ist, kann dieses Problem auftreten. Versuchen Sie, den Router und den USB-Dongle an einen anderen Standort mit besserem Empfang zu stellen.

Um mehr über die einzelnen Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie bitte das Download-Center und laden Sie dort das Handbuch für Ihr Produkt herunter.