Speichern und Herunterladen von Videos von Tapo-Geräten

Tapo-Überwachungskameras und Video-Türklingeln unterstützen drei Methoden zum Speichern und Herunterladen von Aufzeichnungen: manuell aufgenommene Clips, Tapo Care-Cloud-Videos und Aufnahmen auf SD-Karte bzw. im Hub-Speicher. Außerdem ist es nun möglich, Videos aus dem Speicher Ihres Sicherheitsgeräts zu löschen.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Videos mit den jeweiligen Methoden von Ihrer Tapo-Kamera und -Türklingel herunterladen bzw. löschen können, und es wird erläutert, wo Tapo die Aufzeichnungen speichert, damit Sie diese leicht finden und exportieren können.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Tapo-Kameras unterstützen drei Methoden zum Herunterladen von Aufnahmen: manuell aufgezeichnete Clips, Tapo Care-Cloud-Videos und Aufnahmen auf SD-Karte bzw. im Hub-Speicher. Auf alle Aufnahmen kann über die Tapo-App zugegriffen werden.
• Manuell aufgezeichnete Videoclips aus der Live-Ansicht oder der Wiedergabe werden automatisch unter „Wiedergabe und Download“ in der Tapo-App sowie in der Galerie Ihres Smartphones gespeichert (dafür ist die Speicherberechtigung für die Tapo-App erforderlich).
• Die Speicherdauer für Cloud-Videos ist je nach Ihrem Tapo Care-Tarif begrenzt. Abgelaufene Cloud-Videos können nicht wiederhergestellt werden. Exportieren Sie daher wichtige Clips, bevor sie ablaufen.
• Aufnahmen von der SD-Karte können in der Tapo-App auf zwei Arten heruntergeladen werden: entweder durch Herunterladen einzelner Erkennungsereignisse oder mithilfe der Funktion „Clip und Download“, mit der Sie ein bestimmtes Segment (ein bis zehn Minuten) aus dem kontinuierlichen oder durch Bewegungserkennung aufgezeichneten Material zuschneiden und speichern können.
• In der Tapo-App heruntergeladene Videos können lokal offline angesehen werden. Um sie in den Speicher Ihres Smartphones zu exportieren oder zu teilen, gehen Sie zu „Wiedergabe und Download“, wählen Sie dann „Download“ und speichern Sie das Video im Album Ihres Smartphones.
• Sie können das Video auf der Seite „Wiedergabe“ der Tapo-App löschen.

Tapo-Kameraaufnahmen manuell aufzeichnen

In der Tapo-App können Sie die Live-Ansicht oder die Wiedergabe Ihrer Kamera manuell aufzeichnen.

Schritt 1: Navigieren Sie zur Live-Ansicht oder zur Wiedergabeseite und klicken Sie auf die Schaltfläche für die Videoaufzeichnung, um die Aufzeichnung des aktuellen Filmmaterials zu starten.

Schritt 2: Die aufgenommenen Videoclips werden in „Wiedergabe & Download“ und in der Galerie Ihres Mobiltelefons gespeichert. Sie können sie innerhalb der Tapo-App weiter ansehen.

Schritt 3: Auf der Download-Seite der Tapo-App können Sie die manuell aufgenommenen Clips ansehen und verwalten. Über die Schaltflächen am unteren Rand können Sie das Video schnell teilen oder in der Galerie Ihres Mobiltelefons speichern.

Cloud-Videos

Die Speicherdauer für Cloud-Videos ist je nach Ihrem Tapo Care-Tarif begrenzt; abgelaufene Cloud-Videos können nicht wiederhergestellt werden. Bitte exportieren Sie die Videos rechtzeitig auf einen lokalen Speicher, falls wichtige Aufnahmen dabei sind.

Schritt 1: Rufen Sie die Seite „Cloud-Video“ auf
Möglichkeit 1: Tapo-App > „Ich“ > „Wiedergabe & Download“ > Kamera auswählen > „Cloud-Video“ auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Position der Schaltfläche „Ich“ je nach App-Version variieren kann. Sie befindet sich entweder in der unteren rechten Ecke oder in der oberen linken Ecke der App.

Möglichkeit 2: Tapo-App > Auf die Kamera tippen, um sie anzuzeigen > „Wiedergabe & Download“ > „Cloud-Video“ auswählen.

Oder

Schritt 2: Laden Sie zuerst die Videos in der Tapo App herunter 

-Wählen Sie ein Cloud-Video aus, das Sie herunterladen möchten.

-Klicken Sie auf das Download-Symbol unter dem Liveview-Bildschirm oder klicken Sie in der Videoliste auf Mehr Symbol -> Download, um den Download zu starten.

Aufzeichnungen auf SD-Karte/Hub-Speicher

Option 1: Alle Videos exportieren

Entnehmen Sie die SD-Karte aus der Kamera, lesen Sie die Videos auf einem Computer mit SD-Kartenleser ein und laden Sie sie herunter. Wenn die Aufzeichnungen auf der SD-Karte nicht auf dem Computer abgespielt werden können, lesen Sie bitte Teil 5, Frage 3 in diesen FAQ:

Was kann ich tun, wenn die Videoaufzeichnungen von der SD-Karte nicht auf einem Computer abgespielt werden können?

Option 2:  Download-Erkennungsereignisse

• Bei den meisten WLAN-Kameras sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie die Kamera. Bei 4G-Kameras, die eine SIM-Karte für den Internetzugang nutzen, sowie bei bestimmten WLAN-Modellen wie dem Tapo C660 KIT müssen Ihr Smartphone und die Kamera nicht im selben Netzwerk sein; achten Sie lediglich darauf, dass beide über eine stabile Internetverbindung verfügen.
• Gehen Sie in der Tapo-App zu „Ich“ > „Wiedergabe & Download“ > „Wiedergabe“ > Abschnitt „SD-Karten-Videos“. Beachten Sie, dass die Position der Schaltfläche „Ich“ je nach App-Version variieren kann. Sie befindet sich entweder in der unteren rechten Ecke oder in der oberen linken Ecke der App.
• Suchen Sie das Erkennungsvideo, das Sie herunterladen möchten, tippen Sie in der Videoliste auf das Symbol „Mehr“ > „Herunterladen“, um den Download zu starten.

Hinweis: Die Verfügbarkeit dieser Funktion kann je nach Modell, Hardware und Firmware-Version variieren. Überprüfen Sie anhand der Gerätedaten, ob diese Funktion unterstützt wird.

Option 3: Video ausschneiden und herunterladen

Mit dieser Funktion können Nutzer gewünschte Videoausschnitte aus durchgehenden Aufzeichnungen oder Videos mit Bewegungserkennung ausschneiden und herunterladen.

• Bei den meisten WLAN-Kameras sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie die Kamera. Bei 4G-Kameras, die eine SIM-Karte für den Internetzugang verwenden, sowie bei bestimmten WLAN-Modellen wie dem Tapo C660 KIT müssen Ihr Smartphone und die Kamera nicht im selben Netzwerk sein; stellen Sie lediglich sicher, dass beide über eine stabile Internetverbindung verfügen.
• Gehen Sie in der Tapo-App zu „Ich“ > „Wiedergabe & Download“ > „Wiedergabe“ > Abschnitt „SD-Karten-Videos“. Beachten Sie, dass die Position der Schaltfläche „Ich“ je nach App-Version variieren kann. Sie befindet sich entweder in der unteren rechten Ecke oder in der oberen linken Ecke der App.
• Tippen Sie auf den Bildschirm und klicken Sie auf das Scheren-Symbol. Ziehen Sie die Zeitleiste im leeren Bereich horizontal, um den Zeitpunkt auszuwählen, an dem das Video gekürzt werden soll. Verschieben Sie die Pfeile des gewünschten Videoabschnitts, um die gewünschte Videodauer für den Download auszuwählen, und tippen Sie anschließend auf „Ausschnitt erstellen & Herunterladen“. Die unterstützte Videolänge beträgt 1–10 Minuten.

• Die heruntergeladenen Videos werden vorübergehend in der Tapo-App gespeichert, sodass Sie sie bereits lokal ohne Internetverbindung ansehen können.
• Wenn Sie die Videos in den Speicher Ihres Smartphones exportieren und mit anderen teilen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen. Gehen Sie in der Tapo-App zu „Wiedergabe & Download“ > „Download“-Seite. Wählen Sie die Videos oder Bilder aus, die Sie herunterladen möchten, und laden Sie sie herunter. Die Dateien werden im Album Ihres Smartphones gespeichert.

Hinweis:

Durch das Leeren des Caches der Tapo-App werden alle in die App heruntergeladenen Dateien gelöscht. Seien Sie bitte vorsichtig, insbesondere wenn ein abgelaufenes Cloud-Video in die App, aber nicht auf den Speicher Ihres Smartphones heruntergeladen wurde.

Videos von der SD-Karte/dem Hub löschen

Um auf einer SD-Karte oder im Tapo Hub gespeicherte Videos zu löschen, öffnen Sie die Seite „Wiedergabe & Download“ über den Live-Ansichtsbildschirm des Geräts.

• Ein einzelnes Video löschen: Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben dem Video und klicken Sie anschließend auf „Löschen“.
• Mehrere Videos löschen: Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke, um den Auswahlmodus aufzurufen, wählen Sie die Videos aus, die Sie entfernen möchten, und bestätigen Sie den Löschvorgang.

Hinweis:

Diese Funktion wird derzeit nur von ausgewählten Kameras und Aufzeichnungen unterstützt, die auf dem Tapo H500 gespeichert sind. Eine vollständige Liste der unterstützten Kameras finden Sie unter Frage 2 weiter unten.

Fragen und Antworten

Frage 1: Warum hat sich der verfügbare Speicherplatz auf der SD-Karte bzw. Festplatte nicht geändert, nachdem ich Videos gelöscht habe?
Wenn Sie Videos löschen, wird der von ihnen belegte Speicherplatz in fragmentierten freien Speicherplatz umgewandelt. Um die Auswirkungen auf laufende Aufnahmen so gering wie möglich zu halten, gewinnt die Kamera diesen fragmentierten Speicherplatz während des Betriebs nicht sofort zurück. Stattdessen wird er zusammen mit anderen Videos gelöscht, sobald die Loop-Aufnahmefunktion das entsprechende Datum erreicht.
Machen Sie sich bitte keine Sorgen um die Speicherkapazität – sobald die Loop-Aufzeichnung aktiviert ist, löscht die Kamera alte Videos automatisch. Wenn Sie Videos haben, die Sie behalten möchten, sollten Sie diese rechtzeitig speichern.

F2: Welche Kameras unterstützen das Löschen von Aufzeichnungen auf der SD-Karte?
Die folgenden Modelle unterstützen das Löschen von Aufzeichnungen auf der SD-Karte, zusammen mit den erforderlichen Hardware- und Firmware-Versionen:

Um mehr über die einzelnen Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie bitte das Download-Center und laden Sie dort das Handbuch für Ihr Produkt herunter.