Was soll ich tun, wenn ich die Bestätigungs-E-Mail für die Registrierung einer TP-Link ID oder das Zurücksetzen des Passworts nicht erhalte?

nicht erhalte?

Einleitung

Wenn Sie bei der Registrierung einer TP-Link-ID oder beim Zurücksetzen Ihres Passworts keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kann dies daran liegen, dass Ihr E-Mail-Anbieter TP-Link-Nachrichten blockiert oder der SMTP-Server Ihrer Domain die Zustellung aufgrund seiner SPF-Einstellungen (Sender Policy Framework) einschränkt. SPF hilft dabei, die IP-Adresse eines Absenders zu überprüfen und Spam zu reduzieren. Die SPF-Konfiguration von TP-Link ist mit den meisten großen E-Mail-Anbietern kompatibel. Diese FAQ erläutert häufige Ursachen und bietet praktische Schritte, damit Sie die E-Mail erfolgreich erhalten können.

Fehlerbehebung

Schritt 1. Speicherplatz des Posteingangs prüfen

Stellen Sie sicher, dass der Posteingang der E-Mail-Adresse Ihrer TP-Link-ID nicht voll ist. Ein voller Posteingang kann neue Nachrichten blockieren, einschließlich TP-Link-Bestätigungs- oder Passwort-Zurücksetzungs-E-Mails. Löschen Sie nicht benötigte E-Mails oder Dateien, um Speicherplatz freizugeben.

Schritt 2. E-Mail-Filtereinstellungen prüfen

Überprüfen Sie die Filter- und Spam-Einstellungen der E-Mail-Adresse Ihrer TP-Link-ID und stellen Sie sicher, dass no-reply@email.tp-link.com nicht herausgefiltert wird (die Abbildung unten verwendet Gmail als Beispiel).

Schritt 3. TP-Link zur Zulassungsliste hinzufügen

Fügen Sie no-reply@email.tp-link.com zur Zulassungsliste hinzu, indem Sie in Ihren E-Mail-Einstellungen einen neuen Filter erstellen.

Auf der Gmail-Seite „Filter und blockierte Adressen“ können Sie außerdem die blockierten E-Mail-Adressen Ihres Kontos anzeigen.

Schritt 4. Art der E-Mail-Domain prüfen und bei Bedarf eine neue TP-Link-ID registrieren

Einige Domains, die von kleinen Unternehmen sowie medizinischen, Bildungs- oder staatlichen Einrichtungen verwendet werden, können strenge Sicherheitsrichtlinien haben, die automatisierte E-Mails blockieren. Diese Domains werden für die Registrierung einer TP-Link-ID nicht empfohlen.

Wenn möglich, registrieren Sie eine neue TP-Link-ID mit einem großen E-Mail-Anbieter wie Gmail oder Yahoo Mail.

Weitere Informationen zu den einzelnen Funktionen und deren Konfiguration finden Sie imDownload-Center, wo Sie das Handbuch für Ihr Produkt herunterladen können.