Co mám dělat, když nedostanu potvrzovací email při registraci nového účtu, nebo zapomenutého hesla.

Krok 1:

Zkontrolovat schránku emailové adresy včetně SPAMU. 

Server SMTP zkontroluje příjemce, aby zajistil úspěšné odeslání e-mailu. Metoda ověřování funguje pro e-maily z domén, které patří malým komerčním, lékařským, vzdělávacím institucím nebo vládním agenturám. E-maily z výše uvedených domén se nedoporučují používat.

Krok 2:

Zkontrolovat nastavení všech filtrů v emailovém účtu. Niže uvádíme příklad ve schránce Gmail.

Krok 3:

Přidejte email:  noreply@tp-link.com kliknutím "vytvořit nový filtr" 

Zde můžete zjistit, zda potvrzovací email nebyl blokován. (vložením do kolonky "od" email: noreply@tp-link.com)

Pokud výše uvedené kroky váš problém nevyřeší:

Doporučujeme změnit jiný e-mail pro váš cloudový účet. Nedělejte si s tím starosti, protože náš cloud uchovává informace o zákaznících v tajemství.

Hlavním důvodem, proč nemůžete přijímat e-maily z našeho cloudu, je nastavení blokování vašeho e-mailového účtu. Některé e-maily mají vysokou úroveň zabezpečení, která automaticky zablokuje naši cloudovou e-mailovou adresu.

Server SMTP navíc pravděpodobně nebude moci odesílat e-maily podle svého záznamu SPF. SPF je zkratka pro Sender Policy Framework, který schvaluje identifikaci odesílatele s IP adresou a efektivně se vyrovnává s nevyžádanou poštou. Příjemce se liší různými způsoby autentizace. Naše SPF domény TP-LINK vytváří další záznam a hodí se obecně pro běžný e-mail.

Chcete-li se dozvědět více podrobností o každé funkci a konfiguraci, přejděte do Centra stahování a stáhněte si příručku k vašemu produktu.