Wie kann ich mein TP-Link Cloud-Konto löschen?

Wir verstehen, dass es Situationen gibt, in denen Sie Ihr TP-Link-Konto sowie alle damit verbundenen Daten dauerhaft löschen möchten. Dabei helfen wir Ihnen gerne weiter. Die Löschung Ihrer TP-Link-ID (auch als TP-Link-Konto, Tapo-Konto oder Kasa-Konto bezeichnet) ist ein endgültiger Vorgang, der nicht rückgängig gemacht werden kann. Bevor Sie fortfahren, lesen Sie bitte die unten aufgeführten Konsequenzen sorgfältig durch. 

Sobald Sie Ihre TP-Link-ID löschen, verlieren Sie den Zugriff auf:

• Geräteverwaltung über TP-Link-Apps oder Cloud-Dienste
• Alle Cloud-Daten, einschließlich Aufzeichnungen (TapoCare/KasaCare)
• Zugriff auf Dienste wie das Garantieportal oder das Community-Forum
• Cloud-Interaktionen mit Drittanbietern (Google Assistant/Amazon Alexa)

Um Ihren Antrag auf Löschung Ihres TP-Link-Kontos zu stellen, nutzen Sie bitte den folgenden Link:

https://account-delete.tplinkcloud.com/#/

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Das Löschen Ihrer TP-Link-ID (auch als TP-Link-Cloud-Konto, Tapo-Konto oder Kasa-Konto bezeichnet) ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Nach der Löschung verlieren Sie den Zugriff auf die Geräteverwaltung über TP-Link-Apps, alle Cloud-Daten – einschließlich der TapoCare- und KasaCare-Aufzeichnungen –, das TP-Link-Garantieportal und das Community-Forum sowie auf Integrationen von Drittanbietern wie Google Assistant und Amazon Alexa.
• Bevor Sie Ihr Konto löschen können, müssen Sie Ihre Identität per E-Mail-Verifizierung bestätigen. Falls Sie das Passwort für Ihre TP-Link-ID vergessen haben, müssen Sie es zunächst zurücksetzen, bevor Sie den Löschvorgang starten können.
• Der Löschantrag wird über https://account-delete.tplinkcloud.com/#/ eingereicht, und Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, ob die Löschung erfolgreich war.
• Vor der Löschung müssen Sie im Portal bestätigen, dass keine Geräte mit Ihrer TP-Link-ID verknüpft sind und dass alle Abonnements gekündigt wurden.

Schritte zum Löschen Ihres TP-Link-Kontos

Schritt 1. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie https://account-delete.tplinkcloud.com/#/ ein. Lesen Sie den Hinweis sorgfältig durch und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Schritt 2. Geben Sie Ihre TP-Link-ID und Ihr Passwort ein. Falls Sie das Passwort vergessen haben, setzen Sie es bitte zunächst zurück.

Schritt 3. Klicken Sie nach der Anmeldung auf „Bestätigungs-E-Mail senden“, um fortzufahren. Falls Sie die E-Mail nicht erhalten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Erneut senden“, um es erneut zu versuchen. Sollte dies weiterhin nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Schritt 4. Sie erhalten eine E-Mail von unserem System. Tippen Sie einfach innerhalb von 30 Minuten auf „Klicken Sie hier, um zu bestätigen, dass Sie es sind“. Sobald die Meldung „Verifiziert“ angezeigt wird, kehren Sie bitte zur Seite „Identität verifizieren“ in Schritt 3 zurück und klicken Sie auf „Verifiziert & Weiter“.

Schritt 5. Lesen Sie die Informationen sorgfältig durch, setzen Sie ein Häkchen bei der gewünschten Option und klicken Sie dann auf „Weiter“.

Schritt 6. Schließen Sie die Umfrage ab und klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 7. Die Löschung des Kontos ist unwiderruflich. Bitte bestätigen Sie die Löschung noch einmal. Wenn Sie die Löschung bestätigen möchten, klicken Sie auf „Konto endgültig löschen“, um den Löschvorgang zu starten. Innerhalb von 72 Stunden erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, ob Ihre TP-Link-ID erfolgreich gelöscht wurde.