Preguntas frecuentes sobre la función de cifrado de tarjetas SD

La Encriptación de Tarjeta SD protege tu privacidad asegurando que los vídeos grabados y almacenados en tu tarjeta microSD solo se puedan ver en la aplicación Tapo. Si pierdes o te roban la cámara, esta función evita que alguien pueda acceder a tus grabaciones privadas extrayendo físicamente la tarjeta SD.

P1: ¿Cómo activo la Encriptación de Tarjeta SD en mi Cámara Tapo?

R1:

Paso 1. Asegúrate de que la tarjeta microSD está insertada correctamente y los ajustes de almacenamiento están configurados. Haz clic en Cómo instalar una tarjeta SD en la cámara Tapo para obtener instrucciones detalladas.

Paso 2. Abre la aplicación Tapo, ve a Ajustes del Dispositivo > Almacenamiento y Grabación > Almacenamiento Local.

Paso 3. Toca en Encriptación de Tarjeta SD y sigue las instrucciones de la aplicación para configurarla.

P2: ¿Cómo puedo leer una tarjeta SD encriptada en otro dispositivo?

R2:

• Para un dispositivo que no sea Tapo (como un PC) o una cámara Tapo que no admita encriptación:

Primero debes desactivar la encriptación. Vuelve a insertar la tarjeta en la cámara original, ve a Encriptación de Tarjeta SD en la aplicación Tapo y desactiva la función. Después, podrás usarla en otro dispositivo.

• Para otra cámara Tapo que admita encriptación:

Inserta la tarjeta, abre la aplicación Tapo para esa cámara e introduce la contraseña correcta cuando se te solicite para acceder a la tarjeta SD.

P3: ¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de encriptación de mi tarjeta SD?

R3: Vuelve a insertar la tarjeta SD en la cámara original donde se activó la encriptación. Abre la aplicación Tapo, ve a la página de ajustes de Encriptación de Tarjeta SD de esta cámara para ver tu contraseña.

Nota: Si la cámara original está defectuosa y no se puede acceder a ella a través de la aplicación Tapo, la única solución es formatear la tarjeta SD, lo que borrará todos los datos de forma permanente.

Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que recuerdes tu contraseña después de activar la función de encriptación.

P4: ¿Por qué he recibido una notificación de "Encriptación de Tarjeta SD Desactivada" tras insertar una tarjeta SD?

R4: Esta notificación indica que la tarjeta SD recién insertada tiene problemas de compatibilidad que impiden que la función de encriptación funcione correctamente. Para garantizar la funcionalidad de grabación continua, la cámara ha desactivado automáticamente la encriptación de esta tarjeta.

Para activar con éxito la encriptación de la tarjeta SD, te recomendamos utilizar una tarjeta SD compatible y de alta calidad.

Haz clic en ¿Qué tipo de tarjeta microSD admiten las Cámaras Tapo/Kasa? para obtener una lista de tarjetas probadas y aprobadas.

P5: ¿Qué debo hacer si mi cámara Tapo no reconoce la tarjeta SD?

R5: Por favor, comprueba si esta tarjeta fue encriptada previamente en otra cámara Tapo.

• Si es así: Debes volver a ponerla en la cámara original, abrir la aplicación Tapo y desactivar la encriptación.
• Si no, y es una tarjeta SD nueva o nunca fue encriptada: Sigue los pasos de La cámara no reconoce la tarjeta microSD para solucionar el problema.