Preguntas frecuentes sobre la exportación de datos de temperatura y humedad

1. ¿Por qué no recibí los datos de temperatura y humedad que exporté?

• Por favor, asegúrese de que su dirección de correo electrónico se haya ingresado correctamente.
• Por favor, compruebe si está en su buzón de correo no deseado
• Intente exportar los datos nuevamente.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro soporte técnico.

2. ¿Por qué faltan los datos de temperatura y humedad que exporté?

Puede deberse a que su concentrador o dispositivo inteligente está desconectado. Verifique el estado del dispositivo y exporte los datos nuevamente.