Click to skip the navigation bar

Como obter o registro do aplicativo Tapo

Solução de Problemas
Atualizado em: 04-14-2026 13:02:28 PM Number of views for this article87700
Este Artigo se aplica a:

Introdução

Os logs do aplicativo são cruciais para uma análise mais detalhada do problema. Este artigo o guiará sobre como obter o log do aplicativo Tapo.

 

Requisitos

Baixe o aplicativo Tapo visitando a Google Play Store, a App Store ou escaneando o código QR.

Escaneie o código QR para baixar o aplicativo Tapo.

 

Configuração

Se você deseja obter o log da Câmera Tapo, clique em Como obter o log da Câmera Tapo para obter instruções detalhadas.

Nota: Certifique-se de que a versão do aplicativo Tapo seja a mais recente.

 

Passo 1:

Abra o aplicativo Tapo e faça login. Vá para Eu (Me) > Centro de Suporte (Support Center). A localização do botão Eu pode variar de acordo com a versão do aplicativo. Ele está localizado no canto inferior direito ou no canto superior esquerdo do aplicativo.

Toque no botão Eu localizado no canto inferior direito e, em seguida, toque em centro de suporte. or Clique na imagem no canto superior esquerdo para entrar na página Eu e, em seguida, toque em centro de suporte.

 

Passo 2:

Escolha o dispositivo Tapo para o qual você precisa coletar os logs. Aqui usamos a Tapo C210 como exemplo.

Passos para selecionar o dispositivo no Centro de Suporte.

 

Passo 3:

Selecione qualquer FAQ, role até o final do FAQ e selecione Contatar o Suporte Técnico (Contact Technical Support), em seguida, selecione Suporte por E-mail (Email Support).

Passos para enviar e-mail ao Suporte Técnico.

 

Passo 4:

Selecione o tipo de problema correspondente e preencha o restante das informações. Em seguida, marque Adicionar Logs do Aplicativo (Add App Logs) e toque em Enviar (Submit).

Nota: Se você entrou em contato com o suporte técnico da TP-Link, anexe o seu número de referência, como por exemplo, e-mail TKIDXXX.

Passos para enviar os Logs do Aplicativo.

 

Para conhecer mais detalhes de cada função e configuração, por favor, vá para o Centro de Downloads para baixar o manual do seu produto.

Perguntas frequentes relacionadas

Esta FAQ é útil?

Seu feedback ajuda a melhorar este site.

Produtos recomendados