Perguntas frequentes sobre os códigos de emergência da fechadura inteligente Tapo.

Q1: O que é um código de emergência?

A: Um código de emergência é usado em situações de emergência ou quando outros métodos de desbloqueio não estão disponíveis. Ele pode ser gerado remotamente pelo aplicativo Tapo. O código de emergência gerado só pode ser usado uma vez dentro do período de validade. O Tapo informará o tempo de validade assim que o código for gerado.

Q2: Quantos códigos de emergência posso gerar?

A: Você pode gerar até 16 códigos de emergência a cada 4 horas. Se aparecer uma mensagem informando que o número de códigos de emergência atingiu o limite, será necessário aguardar até o próximo ciclo de 4 horas para gerar mais códigos.

Q3: Existem riscos de segurança com os códigos de emergência?

A: Fique tranquilo, pois o Tapo implementou medidas robustas de segurança para aumentar a proteção dos seus códigos de emergência. Apenas você pode gerar um código de emergência dentro do aplicativo Tapo. Mantenha o código em um local seguro e não o compartilhe com pessoas não confiáveis.

Q4: Por que não consigo destravar a porta usando o código de emergência?

A: Se o horário do sistema da sua fechadura estiver incorreto, o código de emergência pode se tornar inválido. Se sua fechadura não estiver conectada a uma rede Wi-Fi e depender apenas da conectividade Bluetooth, remover a bateria pode causar a desconfiguração do horário do sistema. Você precisará reconectar seu telefone (com acesso à internet) à fechadura via Bluetooth. Em seguida, o horário da fechadura será sincronizado.