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O que posso fazer se os dispositivos inteligentes Tapo/Kasa não conseguirem atualizar o firmware?

Tapo Outros
Atualizado em: 04-14-2026 12:47:39 PM Number of views for this article164967
Este Artigo se aplica a:

Introdução

As atualizações de firmware garantem que seus dispositivos inteligentes Tapo/Kasa funcionem sem problemas, ofereçam melhor desempenho e maior estabilidade, e incluam os recursos mais recentes. Este FAQ fornece as etapas a serem seguidas quando o seu dispositivo não consegue atualizar o firmware, ajudando você a solucionar e resolver o problema rapidamente.

 

Solução de Problemas

Passo 1. Reinicie os Dispositivos: Desligue e ligue o seu roteador e o dispositivo inteligente.

Passo 2. Verifique a Conexão de Rede: Aproxime o dispositivo do roteador para obter uma conexão melhor.

Passo 3. Use o Ponto de Acesso (Hotspot) Móvel: Se necessário, conecte o dispositivo ao ponto de acesso do seu telefone e tente a atualização novamente.

Passo 4. Para o Hub e subdispositivos: Para dispositivos como a Tapo C420 e sensores que usam um hub, posicione-os perto do hub para garantir uma conexão forte e melhorar a estabilidade da conexão.

 

Perguntas e Respostas

P1: Por que alguns dos meus dispositivos Tapo/Kasa são atualizados para o firmware mais recente, enquanto outros do mesmo modelo não são?

R1: Nossas atualizações de firmware são lançadas progressivamente, o que significa que, se você tiver vários dispositivos do mesmo modelo, é normal que alguns recebam a atualização enquanto outros ainda não detectem o novo firmware. Esse processo geralmente leva de algumas semanas a um mês.

Se você preferir não esperar, pode ativar o recurso de Atualização Automática em Configurações do Dispositivo > Atualização de Firmware. Isso garantirá que seus dispositivos sejam atualizados automaticamente para o firmware mais recente assim que o lançamento for concluído.

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