Como trocar a unidade Deco principal

Assistência Adicional

Atualizado em: Outubro 9, 2026

Existem dois motivos pelos quais você pode querer trocar seu Deco principal: você está atualizando para um modelo mais recente ou deseja trocar a unidade que serve como nó principal em sua rede atual. Ambos os cenários podem ser gerenciados pelo aplicativo Deco sem a necessidade de redefinir ou reconfigurar toda a sua rede.

Observação: os recursos disponíveis no Deco podem variar de acordo com o modelo e a versão do software. Todas as etapas e imagens descritas aqui são apenas exemplos e podem não refletir sua experiência real com o Deco.

Principais Conclusões

Para promover um satélite existente a Deco principal, abra o aplicativo Deco, toque em Rede, toque no menu de três pontos e selecione Definir Deco principal.
Para substituir a unidade Deco principal por uma nova, use a opção Substituir Deco Principal no menu do aplicativo Deco. A nova unidade sincronizará automaticamente as configurações de rede anteriores.
Seu telefone precisa estar conectado à rede Wi-Fi do Deco para visualizar as opções Definir Deco Principal ou Substituir Deco Principal.
Sua configuração de internet e suas configurações de Wi-Fi permanecerão inalteradas após a troca.
Se o novo modem Deco principal não tiver conexão com a internet após a troca, desligue-o por cinco minutos e reinicie-o para limpar o endereço MAC antigo.

Promover uma decoração de satélite para decoração principal

Use este método quando quiser designar uma unidade satélite existente em sua rede como a nova unidade Deco principal, sem precisar redefinir nada.

Antes de começar: Seu telefone precisa estar conectado à rede Wi-Fi do Deco. Se não estiver conectado, a opção Definir Deco Principal não aparecerá no aplicativo.

1. Abra o aplicativo Deco. Toque no módulo Rede na página inicial.

Captura de tela da página inicial do aplicativo Deco mostrando o módulo Rede.

2. Toque no ícone de menu de três pontos e selecione Definir decoração principal.

Captura de tela mostrando o mapa da rede. Screenshot showing the dropdown menu with "Set Main Deco" highlighted.

3. Selecione o Deco satélite que deseja usar como unidade principal e siga as instruções no aplicativo para concluir a alteração.

Screenshot of the "Select the Deco that you'd like to set as main Deco" screen listing available units.

Dicas de solução de problemas:

Se o seu telefone mostrar que está conectado à rede Wi-Fi Deco, mas a opção Definir Deco Principal ainda não aparecer, tente os seguintes passos:

1. Certifique-se de que todas as suas unidades Deco estejam online.

2. Feche o aplicativo Deco à força. Reabra-o e acesse Mais > Configurações de Wi-Fi para confirmar se o seu telefone está conectado à rede Deco e tente novamente.

Se o novo Deco principal não conseguir se conectar à internet após a troca, seu modem pode estar armazenando o endereço MAC da unidade antiga. Desligue o modem completamente por cinco minutos e ligue-o novamente. Se precisar de ajuda com problemas de configuração do Deco, consulte o que fazer quando o Deco principal não conclui a configuração.

Substitua a unidade decorativa principal por uma nova unidade decorativa

Use este método quando estiver trocando seu roteador Deco principal atual por uma unidade nova. Após a configuração, suas configurações anteriores de internet e Wi-Fi permanecerão inalteradas.

Antes de começar: Seu telefone precisa estar conectado à rede Wi-Fi Deco atual para iniciar.

Observação: o novo Deco deve ser compatível com o modo de operação do Deco principal atual. Caso contrário, a rede poderá ficar indisponível.

No aplicativo Deco, toque no menu e selecione Substituir decoração principal.
O aplicativo irá procurar a nova unidade Deco.
Assim que encontrado, o novo Deco sincronizará automaticamente as configurações de rede anteriores da unidade principal antiga.

Four-panel screenshot showing the Replace Main Deco flow in the Deco app, including the menu selection, "What you'll need" screen, and the "Connect to your Deco Wi-Fi" screen.

Screenshot of the "Looking for Deco..." and "Deco X20 is found" screens.

Após concluir a substituição, lembre-se do seguinte:

A antiga unidade Deco continuará a funcionar normalmente como parte da rede.
As informações de rede serão mantidas. As configurações avançadas podem variar dependendo do modelo Deco.
Se houver várias unidades Deco novas para adicionar, você poderá adicioná-las à sua rede após a conclusão da configuração.
Após a conclusão da configuração, você pode conectar um cabo Ethernet à nova unidade principal Deco para executar sua rede.
Se o Deco existente for compatível com o HomeShield, certifique-se de usar os recursos mais recentes e avançados do HomeShield.

Five-panel info graphic showing post-replacement notes (old Deco still works, network info maintained, advanced config varies by model, additional Decos can be added, connect Ethernet to new main Deco, HomeShield note), appearing after the "Deco is found" screenshot.

Dica de solução de problemas:

Se o novo modem Deco principal não conseguir se conectar à internet após a substituição, é possível que seu modem ainda tenha o endereço MAC da unidade antiga registrado. Desligue o modem completamente por cinco minutos e, em seguida, ligue-o novamente.

Se você estiver trabalhando com vários modelos Deco e não tiver certeza de qual unidade deve servir como Deco principal, consulte se diferentes modelos Deco podem funcionar juntos para obter orientações sobre como combinar modelos. Você também pode redefinir ou reiniciar seu sistema Deco se precisar começar do zero.