Cómo solucionar problemas con su Aspiradora robot Tapo cuando no puede recoger toda la suciedad.

Si su aspiradora robot no recoge el pelo, la suciedad y los residuos como se espera. Aquí tiene un artículo que le ofrece algunos consejos útiles para que tu robot aspirador siga funcionando a la perfección.

Antes de empezar a limpiar

Para garantizar que su Aspiradora robot funcione de manera eficiente. Verifique de realizar las siguientes comprobaciones antes de limpiarlo.

Abre las puertas para que tu robot aspirador pueda explorar.

Recoge obstáculos como cables, ropa y bolsas de plástico.

No levante la aspiradora robot mientras esta limpiado.

Retira las alfombras de pelo largo antes de limpiar.

Carga tu robot aspiradora hasta que la batería supere el 20 % (el LED de la base parpadeará en naranja).

1. Limpie los cepillos, el filtro y el depósito de polvo de su aspiradora robot.

Es importante limpiar regularmente los cepillos, el filtro y el depósito de polvo del robot para un mejor rendimiento de limpieza. Sigue estos consejos para mantener las piezas de limpieza en buen estado:

Retire los residuos o pelos del cepillo principal para evitar posibles obstrucciones.

Retire los pelos enredados en el cepillo lateral.

Limpie el filtro para eliminar el polvo y los residuos.

Vacíe el depósito de polvo y cambie la bolsa.

Verifique que la entrada del depósito de polvo no esté obstruida. Si su aspiradora robot tiene una base de carga vacía.Compruebe si la bolsa de polvo está demasiado llena y reemplácela.

Preguntas frecuentes relevantes para la limpieza de las partes de la Aspiradora robot:

• Cómo limpiar el cepillo principal de mi aspiradora robot.
• Cómo limpiar el filtro de mi aspiradora robot
• Cómo limpiar el depósito de polvo de mi aspiradora robot.
• Cómo reemplazar la bolsa de polvo de mi aspiradora robot (RV30 Plus/RV10 Plus)

2- Guarde los objetos que no sean adecuados para el robot.

La aspiradora robot es ideal para recoger la mayoría de los pelos, polvo y pequeños residuos, pero hay algunos elementos que no son adecuados para el robot, como por ejemplo:

Tapones de botellas, excrementos de mascotas, trozos grandes de papel higiénico, bolsas de plástico u otros objetos que, debido a su tamaño o forma, no pueden pasar por el cepillo o la boquilla de succión de la aspiradora.

3. Elija una mayor potencia de succión.

La APP admite cuatro niveles de potencia de succión. Si el robot tiene dificultades para recoger algunos residuos.Intente aumentar la potencia de succión desde la APP:

Debe abrir la  APP Tapo -> Vaya a Robot -> desliza hacia arriba la página del dispositivo para desplegarla -> Potencia de APP Tapo > Silencio,estándar, Turbo, Máxima.

4.Utilice la función de "Limpieza localizada" para lugares particularmente sucios o pegajosos.

La función de limpieza localizada permite limpiar zonas muy sucias o pegajosas, como la cocina o el comedor. Para esto, puede colocar el robot en esa zona y activar la limpieza localizada; el robot comenzará a limpiar la zona específica a su alrededor.
A continuación se explicalos pasos>> cómo configurar la limpieza localizada. Abrir la APP Tapo -> Presione el robot Tapo ->Presione en la parte superior derecha -> Configuración -> Limpieza localizada.

5. Bloquea las áreas por donde no quieres que entre.

Hay algunas áreas que probablemente prefiera mantener alejadas, como lugares donde el robot puede atascarse fácilmente. En esos casos, es recomendable establecer barreras y aislar esa área según el modelo que tengas.

Para la serie RV10: utilice la banda magnética para delimitar la zona específica a la que desea impedir el paso del robot.
Para la serie RV30: con la navegación por escalera, puede configurar zonas restringidas con la función de mapas.

FAQ: Cómo configurar áreas bloqueadas usando Zonas de exclusión y Pared virtual para aspiradora robot

6. Reemplazar la pieza desgastada

Para un rendimiento de limpieza óptimo, asegúrese de mantener los cepillos y las piezas del robot en buen estado o de sustituir las piezas según lo recomendado en el manual de instrucciones y el tiempo de uso.
*La frecuencia de reemplazo puede variar según la situación. Las piezas deben reemplazarse si presentan desgaste visible.

# Si la aspiradora robot no recoge todos los pelos

La causa más común es que el depósito de polvo esté demasiado lleno o que los cepillos se enreden con el pelo. Intente limpiar las piezas del robot y pruebe primero las sugerencias del artículo.

El pelo incrustado en la alfombra puede ser difícil de aspirar para un robot; puede sacudir la alfombra manualmente antes de aspirarla.

# Si la aspiradora robot no está succionando en absoluto

Si el aspiradora robot deja de aspirar suciedad del suelo. Compruebe si su entrada a Dustin está bloqueada. A continuación, póngase en contacto con el servicio de asistencia y envíe un vídeo del comportamiento del robot.

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el Soporte Técnico asistencia.Si es necesario, envíe un vídeo que muestre el problema para que podamos comprenderlo mejor y ayudarle de forma más eficaz.