FAQ

• Q1: Una volta completata la configurazione di Facebook Wi-Fi posso chiudere il Controller Omada?

  Per mantenere attiva la funzionalità Facebook Wi-Fi, il Controller Omada (Hardware, come OC200 e OC300, oppure Software, con installazione su PC o Server Locale) deve essere sempre connesso alla rete locale, acceso e funzionante. Se il controller risulta offline i nuovi clienti non potranno connettersi al Wi-Fi. 

• Q2: Cosa fare se durante il collegamento tra il Wi-Fi e la pagina Facebook ottengo il messaggio di errore “Fetching failed!”?

  Se il collegamento tra il Wi-Fi e la pagina Facebook fallisce prova le seguenti soluzioni:

• 1. Assicurati che la tua pagina Facebook sia pubblicata.

  Solo le pagine pubblicate possono essere utilizzate per l'autenticazione Facebook Wi-Fi. Dalla tua pagina Facebook vai in Impostazioni > Generali > Visibilità della pagina e seleziona “Pagina pubblicata” per pubblicare la pagina.

• 2. Elimina eventuali restrizioni della tua pagina Facebook.

  Restrizioni territoriali e limiti di età possono rendere la tua pagina non visibile a determinate persone. Per configurare correttamente l'autenticazione Facebook Wi-Fi è necessario rimuoverle andando in Impostazioni > Generali > Limitazioni in base al Paese ed elimina la lista di Paesi cui non è consentito visualizzare la pagina, poi vai in Impostazioni > Generali > Limitazioni in base all'età e seleziona “Chiunque (13+)”.

• 3. Assicurati che la tua pagina Facebook si trovi in una località valida.

  Vai in Impostazioni > Informazioni della pagina e scorri in basso fino alla voce Luogo. Assicurati che l'inidirizzo inserito per la tua attività sia valido, in caso negativo inserisci le informazioni e riposiziona la mappa. Clicca su Salva Modifiche.