Was soll ich tun, wenn mein TP-Link 4G/5G Deco die SIM-Karte nicht erkennt?

Wenn die Deco-App anzeigt, dass Ihre SIM-Karte von der 4G/5G Deco nicht erkannt wird, folgen Sie bitte diesem Artikel zur Fehlerbehebung.

Szenario 1 - SIM-Status zeigt Keine SIM-Karte erkannt

Schritt 1: Legen Sie die SIM-Karte erneut ein und vergewissern Sie sich, dass sie richtig und fest eingelegt ist.
Schritt 2: Starten Sie das Deco neu, während die SIM-Karte noch im Gerät eingelegt ist.
Schritt 3: Testen Sie die SIM-Karte in Ihrem Smartphone, um sicherzustellen, dass die SIM-Karte selbst einwandfrei funktioniert.
Schritt 4: Versuchen Sie, eine andere SIM-Karte einzulegen, falls Sie eine haben.
Schritt 5: Setzen Sie die Deco auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste 1s lang drücken, und konfigurieren Sie die Deco neu.

Szenario 2 - Keine SIM-Karte während der Einrichtung erkannt

Schritt 1: Setzen Sie die Deco auf Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste 1s lang drücken, und konfigurieren Sie die Deco neu.
Schritt 2: Richten Sie die Deco als Wi-Fi-Router ein und schalten Sie sie dann zurück in den Betriebsmodus 4G/5G-Router. Prüfen Sie, ob die SIM-Karte erkannt wird. Wenn nicht, gehen Sie zum ersten Szenario über.

Wenn das Problem nach der oben beschriebenen Fehlerbehebung immer noch besteht, wenden Sie sich bitte an den TP-Link-Support und geben Sie die folgenden Informationen an:
1. Modellnummer, Hardware- und Firmware-Version des Deco.
2. Die Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung unternommen haben, und die Ergebnisse.
3. Wann und wo haben Sie es gekauft? Hat es vorher gut funktioniert?
4. Wer ist der Anbieter der SIM-Karte (Internetdienstanbieter)?