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Tapo RV20 Plus , Tapo RV20 Max Plus , Tapo RV20 Mop Plus , Tapo RV30 , Tapo RV30 Max Plus , Tapo RV20 Max , Tapo RV30 Max , Tapo RV30 Plus
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device, and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product. Please note that product availability varies by region, and certain models may not be available in your region.
Falls die auftretenden Fehler anhand der folgenden Methoden nicht gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.
Sprachansage |
Lösung |
Fehler 1: Batteriefehler. Bitte beachten Sie das Handbuch oder die App. |
Die Batterietemperatur ist zu hoch oder zu niedrig. Bitte warten Sie, bis sich die Batterietemperatur im Bereich von 0 ℃ - 40 ℃ (32 ℉ -104 ℉) wieder befindet. |
Fehler 2: Radmodulfehler. Bitte berücksichtigen Sie das Handbuch oder die App. |
Bitte prüfen Sie, ob sich Fremdkörper in den Rädern befinden und starten Sie den Saugroboter neu. |
Fehler 3: Seitenbürstenfehler. Bitte berücksichtigen Sie das Handbuch oder die App. |
Bitte prüfen Sie, ob Fremdkörper in der Seitenbürste stecken und starten Sie den Saugroboter neu. |
Fehler 4: Saugleiterfehler. Bitte berücksichtigen Sie das Handbuch oder die App. |
Bitte überprüfen Sie, ob Fremdkörper in der Lüfteröffnung stecken und starten Sie den Saugroboter neu. Bitte reinigen Sie den Staubbehälter und dessen Filter und starten Sie den Saugroboter neu. |
Fehler 5: Hauptbürstenfehler. Bitte berücksichtigen Sie das Handbuch oder die App. |
Bitte entfernen Sie die Hauptbürste und reinigen Sie diese, eventuell das Halterungs der Rollbürste, die Rollbürstenabdeckung und die Staubansaugöffnung. Bitte starten Sie den Saugroboter nach der Reinigung neu. |
Fehler 6: Wasserpumpenfehler. Bitte beachten Sie das Handbuch oder die App. |
Bitte reinigen Sie den Wassertank, die Wasserpumpenanschlüsse am Tank und am Saugroboter sowie den Wasserauslass an der Unterseite des Saugroboters und überprüfen Sie das Wischmodul. Versuchen Sie bitte, den Saugroboter nach der Reinigung neu zu starten. |
Fehler 7: LiDAR-Fehler. Bitte beachten Sie das Handbuch oder die App. |
Bitte überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Lasersensor befinden, und starten Sie den Saugroboter nach der Reinigung neu. |
Fehler 8: Abnormaler Betrieb. Bitte prüfen Sie, ob der Hauptschalter eingeschaltet ist. |
Bitte schalten Sie den Netzschalter am Saugroboter auf „ON“. |
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