Perguntas gerais sobre o hub USB da TP-Link

Fonte de Alimentação

Q1: Por que a porta do hub USB não consegue carregar meu dispositivo?

Passo 1: Certifique-se de que o hub está alimentado pelo adaptador de energia e que a luz de energia está acesa.

Passo 2: Tente usar outra porta.

Passo 3: A porta upstream do hub USB deve estar conectada a um PC host para que possa carregar corretamente dispositivos Apple, o que é determinado pelo design exclusivo de alimentação dos dispositivos Apple (iPhone, iPad, etc).

A tabela a seguir mostra como verificar se o UH700 ou UH720 precisa que a porta upstream esteja conectada ao PC host durante o carregamento.

Q2: Posso usar o hub sem conectar o adaptador de energia?

Para UH700 V1 e UH720 V1, o adaptador de energia deve estar conectado.

Para UH700 V2/V3 e UH720 V2/V3, você pode usá-los sem o adaptador de energia. Nesse caso, o botão de energia não funcionará mais como interruptor. E o hub deve estar conectado à porta USB do PC host para receber energia.

Q3: Qual é a fonte de alimentação do hub USB?

Q4: O que devo fazer se estiver enfrentando problema de desconexão?

O consumo de energia dos dispositivos conectados pode exceder a capacidade de fornecimento. Tente desconectar alguns dispositivos e verifique se o problema é resolvido.

Compatibilidade & Solução de Problemas

Q1: Qual dispositivo pode ser conectado à porta upstream do hub USB?

Qualquer PC com sistema operacional Windows 10/8/7/XP/Vista, Mac OS X e Linux.

Q2: Quais dispositivos podem ser conectados à porta de saída do hub USB?

Você pode conectar qualquer dispositivo ao hub USB desde que ele possa ser reconhecido pelo PC.

Nota: A potência máxima não pode exceder a capacidade de saída.

Q3: Preciso instalar driver para o hub USB?

Não é necessário driver. O hub USB é plug and play.

Q4: Por que meu mouse sem fio (2.4GHz ou Bluetooth) fica instável perto do hub USB?

Quando as portas USB 3.0 do hub estão em uso, ocorre interferência na faixa de 2.4GHz. Isso pode afetar receptores de mouse sem fio e causar instabilidade.

https://www.usb.org/sites/default/files/327216.pdf

Recomenda-se manter dispositivos sem fio 2.4GHz ou Bluetooth o mais distante possível do hub USB.

Q5: Posso conectar um dispositivo USB 2.0 em uma porta USB 3.0?

Sim, USB 3.0 é retrocompatível com USB 2.0/1.1.

Q6: O que fazer se meu dispositivo USB não for reconhecido pelo PC quando conectado ao hub?

Passo 1: Conecte o dispositivo diretamente ao PC. Se não for reconhecido, o problema não é o hub.

Para Windows:

https://www.online-tech-tips.com/computer-tips/usb-device-not-recognized/

Para Mac OS:

https://appletoolbox.com/2017/03/mac-macbook-doesnt-recognize-external-drives-troubleshooting-tips/

Se o dispositivo for reconhecido, vá para o passo 2.

Passo 2: Conecte o dispositivo em outras portas do hub. Não use a porta de carregamento do UH720 para dados.

Se apenas uma porta não reconhecer, pode estar com defeito.

Se nenhuma porta reconhecer, vá para o passo 3.

Passo 3: Teste outros dispositivos USB ou conecte o hub em outro PC.

Outros

Q1: Existe limite para o comprimento do cabo USB 3.0?

Cabos muito longos afetam a qualidade. Recomenda-se usar cabos originais ou com menos de 3 metros.

Q2: O hub suporta hot-plug?

Sim, mas recomenda-se ejetar o dispositivo antes de removê-lo para evitar perda de dados.

Q3: Por que não atinjo 5 Gbps mesmo usando USB 3.0?

5 Gbps é velocidade teórica. A velocidade real varia conforme o dispositivo.

Veja mais:

https://www.everythingusb.com/speed.html

Q4: Por que a transferência é lenta no hub?

Passo 1: Teste direto no PC para comparação.

Passo 2: Use outra porta e desconecte outros dispositivos.

Passo 3: Verifique se o cabo é USB 3.0.

Diferença:

A. USB 3.0 geralmente é azul; USB 2.0 é preto.

B. USB 3.0 tem 9 pinos; USB 2.0 tem 4.

Passo 4: Teste outros dispositivos USB 3.0.